北京地陪小于提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小于赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小于赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷

admin2014-04-30 78

问题北京地陪小于提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小于赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小于赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小于换掉。到了酒店，正当小于在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小于迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小于办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小于这才松了一口气。
根据题中所述，此事件的发生主要属于( )。

选项 A、主观原因
B、客观原因
C、责任事故
D、非责任事故
E、既成旅游事故

答案B,D,E

解析交通故障的发生导致漏接，办理登记时停电，都不是因旅行社或导游员的责任而产生，是客观方面的原因，因此属于非责任事故；既成旅游故障是已经发生的旅游故障，将成旅游故障是旅游过程中出现的即将成为但还没有成为旅游故障的苗头和倾向。

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导游资格

中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()。

在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

根据中国法律规定，不准外国人入境的情形有哪些?

旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构，具有独立的法律地位，能够做出相应的行政行为。()

社会主义民族关系的本质是()。

下列关于“道德”的表述正确的是()。

护照、出境入境证件被吊销或者宣布作废的情形有()。

人际交往的施礼原则是、。

某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的()。

泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景赏美中的()方法。

某设备于2005年购置，购置时的成本为30000元，2005年的物价指数为100％，2010年的物价指数为120％，则该设备2010年的重置成本为()

充分必要条件假言判断的命题形式是：()。

EnteringthedramaroomIamimmediatelysurroundedbythefamiliarsights,smellsandsounds.Streaks(条纹,线条)oflightcastbyth

关于弛豫的描述，正确的是

关于附条件的合同，以下说法不正确的是()。

并列明敷电缆的中间接头应()。[2013年真题]

有下面程序代码：PrivateSubCommand1_Click()Dima%(10)Fork=1To9a(k)=InputBox("")NextkCallproc(a()

在考生文件夹下，打开文档WORDl．docx，按照要求完成下列操作并以该文件名(WORDl．docx)保存文档。【文档开始】新型硬盘借口——串行ATA及UltraATAl33随着硬盘容量和速度的飞速增加，硬盘借口也经历了很多次革命性的改变，从

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导游实务

导游资格

中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()。

在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

根据中国法律规定，不准外国人入境的情形有哪些?

旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构，具有独立的法律地位，能够做出相应的行政行为。()

社会主义民族关系的本质是()。

下列关于“道德”的表述正确的是()。

护照、出境入境证件被吊销或者宣布作废的情形有()。

人际交往的施礼原则是______、______。

某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的()。

泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景赏美中的()方法。

某设备于2005年购置，购置时的成本为30000元，2005年的物价指数为100％，2010年的物价指数为120％，则该设备2010年的重置成本为()

充分必要条件假言判断的命题形式是：()。

EnteringthedramaroomIamimmediatelysurroundedbythefamiliarsights,smellsandsounds.Streaks(条纹,线条)oflightcastbyth

关于弛豫的描述，正确的是

关于附条件的合同，以下说法不正确的是()。

并列明敷电缆的中间接头应()。[2013年真题]

有下面程序代码：PrivateSubCommand1_Click()Dima%(10)Fork=1To9a(k)=InputBox("")NextkCallproc(a()

在考生文件夹下，打开文档WORDl．docx，按照要求完成下列操作并以该文件名(WORDl．docx)保存文档。【文档开始】新型硬盘借口——串行ATA及UltraATAl33随着硬盘容量和速度的飞速增加，硬盘借口也经历了很多次革命性的改变，从

Icyroadsandpoorvisibilityarefamiliarhazardsinthemidwest.

人际交往的施礼原则是、。