因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施( )。

admin2017-06-21 44

问题因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施( )。

选项 A、制定应变计划并报告旅行社
B、做好旅游者工作
C、被迫改变部分旅游计划
D、适当地给予物质补偿
E、独断专行

答案A,B,D

解析 (1)制定应变计划并及时报告旅行社；(2)地陪、全陪在有关问题协商一致后，做好旅游者的工作；(3)在经过旅行社领导同意的前提下，适当地给予物质补偿。

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