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旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当( )。
旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当( )。
admin
2019-04-03
59
问题
旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当( )。
选项
A、按旅游者的要求履行约定
B、退回预付款及利息
C、赔偿旅游者的损失
D、承担旅游者必须支付的合理费用
E、不再履行约定
答案
A,B,C,D
解析
根据《消费者权益保护法》第47条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款，并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款的利息。另见本法第44条的规定，经营者也应当赔偿消费者的损失。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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