以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。

admin2019-10-12 111

问题以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。

选项 A、服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动
B、持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益
C、改进活动存在明显的起止时间
D、持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程

答案C

解析改进活动贯穿于IT服务的全生命周期且是持续性的，而不存在明显的起止时间。

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TodayweliveinaworldwhereGPSsystems,digitalmaps,andothernavigationappsareavailableonoursmartphones.【B1】______

Superiorcustomerservicecanbeanessentialsourceofstrengthascompaniesemergefromtherecession,butmanagersneedtoun

把D:下的流行音乐文件夹进行共享但是文件仅可供本地用户使用。

设置拨号连接属性使得拨号网络连接出现故障时候自动重拨5次。

设置本地连接属性使得连接到网络后在通知区域显示图标。

设置只允许名为“Ming”的用户能看到我的联机状态，能向我发送消息，其余联系人设置为阻止状态。

将"剪贴板"窗口的内容保存为文件，保存在C:\，文件名为LX2.CLP。

在控制面板中，设置鼠标使其显示指针轨迹。

利用"资源管理器"对可移动磁盘E盘进行扫描并恢复被损坏的扇区。

在“资源管理器”窗口中以“详细信息”显示图标。

间壁式换热器内热量的传递是由对流传热—热传导—对流传热这三个串联的过程组成的。()

Statisticsisadiscipline______alltheothersciences.

患儿，2岁，夜间睡眠中突然惊醒，有轻度吸气性喉鸣及“四凹征”，2分钟后症状消失，类似症状晚间发作3次，最可能的诊断是

患者，女，29岁。便秘多年，反复发作尿路感染，多次中段尿培养为大肠埃希菌生长。尿常规示WBC5～10/HP，红细胞3～5/HP，尿渗透压下降，临床诊断为慢性功能肾盂肾炎，已治疗。下列各项不具有预防复发的意义的是

紫癜原因为血小板功能异常的包括以下疾病

补阳还五汤中配伍当归的用意是()苏子降气汤中配伍当归的用意是()

某患者，男，61岁。劳累后心前区闷痛8年，近2周常因夜间胸痛而惊醒，发作时心电图示：Ⅱ、Ⅲ、AVF、导联ST段呈弓背向上抬高0.2mV，症状缓解后复查心电图上抬消失，发作时最不宜用哪一个药物()

宏观经济因素是影响证券市场长期走势的(　　)。

受表现方式思想的影响，()主张摒弃大小调，提出用无调性的“十二音体系”的结构原则来创作音乐。

Maryshowedgreat______insigningtheagreement,butshefinallydidit.

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