导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了，小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷

admin2015-09-15 61

问题导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了，小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
根据题中所述，小丁( )的做法不妥。

选项 A、没有核实行李
B、没有清点人数
C、为客人办理住店手续
D、为客人分发住房钥匙

答案A,B

解析

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导游资格

航空旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。()

外商投资旅行社，目前是指外国旅游经营者同中国投资者依法共同投资设立的旅行社和旅行社。

由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游人员的态度是()。

旅行社超范围经营包括哪些?

一位游客花1800元购买了中午12：00由A市飞往B市的机票，他因有事在当天上午9：00去办理退票手续，那么他要支付()元的退票费。

工作时导游员不能单独去旅游者房间。()

为旅游者投保属于地方旅游行政机关的安全管理工作职责。()

旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示()。

团体包价旅游是指10人以上的旅游者组成旅游团采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。()

旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。()

杜牧《早雁》的中心旨意是()

寒邪客胃之胃痛，治疗宜首选：脾胃虚寒之胃痛，治疗宜首选：

A．BPB．Ch．PC．JPD．PH．EurE．USP美国药典()。

属于易燃液体的是属于腐蚀性药品的是

商业银行应选择对公司信贷产品有足够购买力的市场，其购买力不一定稳定，只要平均购买力足够即可。()

抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产登记。

《齐民要术》的作者是()。

()的继任计划应注重从绩效、技能和能力方面进行考核。

12岁的王某参与打架斗殴，违反了治安管理规定。对于王某的行为，下列选项中正确的是()。

王安石有诗云：“爆竹声中一岁除，春风送暖人屠苏。千门万户憧憧日，总把新桃换旧符。”这首诗所描写的节日是()。

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外商投资旅行社，目前是指外国旅游经营者同中国投资者依法共同投资设立的______旅行社和______旅行社。

由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游人员的态度是()。

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一位游客花1800元购买了中午12：00由A市飞往B市的机票，他因有事在当天上午9：00去办理退票手续，那么他要支付()元的退票费。

工作时导游员不能单独去旅游者房间。()

为旅游者投保属于地方旅游行政机关的安全管理工作职责。()

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A．BPB．Ch．PC．JPD．PH．EurE．USP美国药典()。

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商业银行应选择对公司信贷产品有足够购买力的市场，其购买力不一定稳定，只要平均购买力足够即可。()

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