导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及( )。

admin2016-07-22 64

问题导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及( )。

选项 A、工资收入
B、天气
C、疾病
D、对方的履历
E、历史

答案A,C,D

解析与旅游者交谈首先要有适当的时机和场合，更重要的是选择双方都感兴趣的有共识的话题，避免自定话题、直截了当。可先有试探性的接触再引入话题轻松交谈。交谈的内容可根据不同的对象有所侧重，如和老年旅游者谈养生之道，与曾来过北京的中外旅游者谈谈城市的变化，与西方旅游者谈风土人情等，凡属私人生活方面的如工资收入、婚姻状况、女性年龄、家庭财产、服装饰物的价格等都属于交谈询问的禁忌。

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下列关于旅行社分社的说法中，正确的是()。

旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括()和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。

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外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。()

R134a制冷剂在一个大气压下，沸点为()℃。

下列作家中字号无误的一项是()

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