试述产品质量战略的类型及战略方案。

admin2016-06-29 75

问题试述产品质量战略的类型及战略方案。

选项

答案(1)产品质量特性组合战略。根据顾客对产品内在质量和外部质量的不同要求进行组合，有三种质量战略方案可供选择： ①内在质量为主，外部质量为辅的质量战略； ②外部质量为主，内在质量为辅的质量战略； ③内在质量和外部质量并重的组合战略。 (2)产品内在质量特性战略。根据顾客对内在质量特性的不同要求，有以下内在质量特性战略可供企业选择： ①产品性能战略； ②产品寿命战略。 (3)产品质量标准战略。按产品符合质量标准不同来分类，有以下质量标准战略可供选择： ①国家质量标准战略； ②国际质量标准战略； ③国外先进标准战略； ④目标市场所在国的国家标准战略； ⑤竞争质量标准战略； ⑥用户满意标准战略。 (4)市场动态质量战略。根据市场营销的不同动态，有以下三种战略可供选择： ①符合性质量战略； ②竞争性质量战略； ③适用性质量战略。 (5)质量目标战略。质量目标可从两个不同的角度进行分类： ①质量等级战略； ②质量年代水平战略。

解析

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企业经营战略概论

经管类

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