某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB／T1900l一2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量

admin2013-08-26 78

问题某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB／T1900l一2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答下列问题：
对审核报告负责的是( )。

选项 A、审核组长
B、最高管理者
C、审核员
D、向导

答案A

解析

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电子商务系统的结构由网络平台、基础服务平台、()和电子商务系统运行的软环境组成。

我国将电信业务分为()两大类，分别对其颁发不同的经营许可证。

电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即()。

由数字传输通道和数字交叉复用设备组成，为用户提供高质量的数据传输通道，具有时延小、全透明传输特点的数据通信网是()。

电话网的传输质量是指在给定条件下，信号经过网络设备传输到接收端时再现其原有信号的程度，可以用()来衡量。

利用CDMA系统的软容量特性，如果能在保持通话质量的同时降低用户的信号强度，则可以容纳()用户通信。

数据通信网服务质量指标不包括()。

Eachhumanbeingisbornassomethingnew,【C1】thatneverexistedbefore.Heisbornwith【C2】heneedstowinatl

Thepeoplelivingintheseapartmentshavefree_________tothatswimmingpool.

无菌持物钳的正确使用方法是

患者，女。23岁。被人发现时呈昏迷状态。查体：神志不清，两侧瞳孔呈针尖样大小。呼吸有大蒜臭味，应首先考虑的是

凡属省级以上的检测机构，才能够从事检测检验工作，并允许在检验报告上使用CMA标记。()

设备监理单位在与建设单位签订委托监理合同后，应()地开展设备监理工作。

某蓄水池为长方体，其长是宽的2倍，高为3米。如果用每分钟可抽水1立方米的抽水机抽水，10小时可以将满池水抽空。则该蓄水池的宽是()米。

坐在那里等条件，其实是懒惰思想在作怪，遇事推脱、消极怠工，工作；同时，也是畏难情绪在作怪，害怕失败，害怕承担责任。如果总以这样的心态面对人生，则可能。填入画横线部分最恰当的一项是：

MoreAmericanmothersthaneverareworking,andmoreworkersaremothers.Yettheirmarchintotheworldofpaidworkcontinues

【B1】【B10】

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质量专业技术职业资格

电子商务系统的结构由网络平台、基础服务平台、()和电子商务系统运行的软环境组成。

我国将电信业务分为()两大类，分别对其颁发不同的经营许可证。

电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即()。

由数字传输通道和数字交叉复用设备组成，为用户提供高质量的数据传输通道，具有时延小、全透明传输特点的数据通信网是()。

电话网的传输质量是指在给定条件下，信号经过网络设备传输到接收端时再现其原有信号的程度，可以用()来衡量。

利用CDMA系统的软容量特性，如果能在保持通话质量的同时降低用户的信号强度，则可以容纳()用户通信。

数据通信网服务质量指标不包括()。

Eachhumanbeingisbornassomethingnew,【C1】______thatneverexistedbefore.Heisbornwith【C2】______heneedstowinatl

Thepeoplelivingintheseapartmentshavefree_________tothatswimmingpool.

无菌持物钳的正确使用方法是

患者，女。23岁。被人发现时呈昏迷状态。查体：神志不清，两侧瞳孔呈针尖样大小。呼吸有大蒜臭味，应首先考虑的是

凡属省级以上的检测机构，才能够从事检测检验工作，并允许在检验报告上使用CMA标记。()

设备监理单位在与建设单位签订委托监理合同后，应()地开展设备监理工作。

某蓄水池为长方体，其长是宽的2倍，高为3米。如果用每分钟可抽水1立方米的抽水机抽水，10小时可以将满池水抽空。则该蓄水池的宽是()米。

坐在那里等条件，其实是懒惰思想在作怪，遇事推脱、消极怠工，工作__________；同时，也是畏难情绪在作怪，害怕失败，害怕承担责任。如果总以这样的心态面对人生，则可能__________。填入画横线部分最恰当的一项是：

MoreAmericanmothersthaneverareworking,andmoreworkersaremothers.Yettheirmarchintotheworldofpaidworkcontinues

【B1】【B10】

Eachhumanbeingisbornassomethingnew,【C1】thatneverexistedbefore.Heisbornwith【C2】heneedstowinatl

坐在那里等条件，其实是懒惰思想在作怪，遇事推脱、消极怠工，工作；同时，也是畏难情绪在作怪，害怕失败，害怕承担责任。如果总以这样的心态面对人生，则可能。填入画横线部分最恰当的一项是：