甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公

admin2018-05-20 58

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。

选项 A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设

答案B,C,D

解析选项A属于内部流程角度的内容，选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标，即属于顾客角度的内容。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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下列税务处理中，符合个人独资企业和合伙企业征税规定的有()。

对于纳税人的偷税行为，由税务机关追缴其不缴或少缴的税款、滞纳金，并处不缴或少缴税款的50%以上()以下的罚款。

根据个人所得税法律制度的规定，下列关于稿酬所得每次收入的确定，说法不正确的是()。

纳税人提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产，价格明显偏低而又无正当理由的，主管税务机关有权核定其营业额。(　　　)

根据支付结算法律制度的规定，下列关于国内信用证的表述中，符合规定的有()。

适用于生产规模较小、产品零星、税源分散、会计账册不健全的小型厂矿和作坊的税款征收方式为()。

江海公司是一家房地产开发公司，2009年8月对外出售房屋，购房者采用银行卡向房地产开发公司支付房款共580万元。根据规定，发卡银行有权向该房地产开发公司收取5.8万元的银行卡手续费。()

独立矿山收购未税矿产品代扣代缴资源税的计税依据是()。

根据营业税法律制度的规定，下列行为中，应当一并征收营业税的混合销售行为的是()。

多品牌策略是指企业在()产品上设立两个或两个以上相互竞争的品牌。

医院感染不包括()

男性患者，21岁，左上中切牙近中切角缺损，牙冠变色，已作根管治疗，无症状，X线片无异常发现，患者咬合关系正常。最佳修复设计为

[2011年第100题]图像中的像素实际上就是图像中的一个个光点，这光点()。

银行机构的信息披露主要分为()。

公安机关是人民民主专政的重要工具，这是公安机关的阶级属性，也是它的根本属性。()

下列句子中，加点的成语使用最恰当的一句是()。

如何理解当代艺术的商品化倾向?请结合实际加以评述。(中传2011年研)

如果缺乏奋斗精神，就不可能有较大成就。李阳有很强的奋斗精神，因此，他一定能成功。下述哪项如果为真，则上文推论最可靠?

Writeanessaybasedonthechart.Inyourwriting,youshould1)describethediagram,and2)giveyourcomments.Youshould

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注册会计师

下列税务处理中，符合个人独资企业和合伙企业征税规定的有()。

对于纳税人的偷税行为，由税务机关追缴其不缴或少缴的税款、滞纳金，并处不缴或少缴税款的50%以上()以下的罚款。

根据个人所得税法律制度的规定，下列关于稿酬所得每次收入的确定，说法不正确的是()。

纳税人提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产，价格明显偏低而又无正当理由的，主管税务机关有权核定其营业额。( )

根据支付结算法律制度的规定，下列关于国内信用证的表述中，符合规定的有()。

适用于生产规模较小、产品零星、税源分散、会计账册不健全的小型厂矿和作坊的税款征收方式为()。

江海公司是一家房地产开发公司，2009年8月对外出售房屋，购房者采用银行卡向房地产开发公司支付房款共580万元。根据规定，发卡银行有权向该房地产开发公司收取5.8万元的银行卡手续费。()

独立矿山收购未税矿产品代扣代缴资源税的计税依据是()。

根据营业税法律制度的规定，下列行为中，应当一并征收营业税的混合销售行为的是()。

多品牌策略是指企业在()产品上设立两个或两个以上相互竞争的品牌。

医院感染不包括()

男性患者，21岁，左上中切牙近中切角缺损，牙冠变色，已作根管治疗，无症状，X线片无异常发现，患者咬合关系正常。最佳修复设计为

[2011年第100题]图像中的像素实际上就是图像中的一个个光点，这光点()。

银行机构的信息披露主要分为()。

公安机关是人民民主专政的重要工具，这是公安机关的阶级属性，也是它的根本属性。()

下列句子中，加点的成语使用最恰当的一句是()。

如何理解当代艺术的商品化倾向?请结合实际加以评述。(中传2011年研)

如果缺乏奋斗精神，就不可能有较大成就。李阳有很强的奋斗精神，因此，他一定能成功。下述哪项如果为真，则上文推论最可靠?

Writeanessaybasedonthechart.Inyourwriting,youshould1)describethediagram,and2)giveyourcomments.Youshould

纳税人提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产，价格明显偏低而又无正当理由的，主管税务机关有权核定其营业额。(　　　)