按相对重要性由高到低，用来判断服务质量有( )等方面。

admin2017-07-17 48

问题按相对重要性由高到低，用来判断服务质量有( )等方面。

选项 A、可靠性
B、保证性
C、响应性
D、移情性和有形性

答案A,B,C,D

解析

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