你是执法人员。带执法队伍去企业执法检查，企业管理人员说老板不在，还组织人员进行围堵，你怎么办?

admin2014-11-14 140

问题你是执法人员。带执法队伍去企业执法检查，企业管理人员说老板不在，还组织人员进行围堵，你怎么办?

选项

答案作为一名执法人员，遇到这样的情况，我会坚持两个原则：一方面以工作为重，坚持完成执法的工作任务；另一方面也要尊重该企业人员的想法，根据他们实际的情况找到解决办法。首先，此时对方情绪非常激动，我们这边执法队伍不宜激动，尤其是我作为带队应该尽量使用温和的语气和态度，认真听听企业管理人员的想法，并安排人员做好记录。在听取的过程中尽量多给对方一些积极主动的回应，让企业方看到我们工作的态度和诚意，以获取对方的信任。然后，我会表示我的理解，同时将我们执法的目的告知。例行检查也是为了企业长远的发展，检查记录对企业来说也是信誉的保证，缺乏合格的检查记录也不利于群众的信任和支持。所以为了顾客的利益，也为了企业长远的发展，希望他们能够配合检查，我相信他们能够以合格的标准通过检查。同时，我会晓以大义，说清楚他们这样妨碍执法可能导致的法律责任，带来的不良的社会影响，希望企业管理人员引起重视。既然企业老板不在，相信他们也不敢承担妨碍执法所带来的法律责任，我会请企业管理人员给老板打个电话，解释清楚这次检查的必要性和目的，希望获得他的支持。相信能过我们耐心的解释和沟通，对方能够谅解也会配合我们的工作。当天的执法结束后，回去将执法的情况向领导做个汇报总结。我相信，作为执法人员，尤其是在食品安全检查和城管执法过程中都可能遇到上述情况。群众对执法有抵触情绪也是由于存在一些执法人员不当执法，伤害了大众的感情。所以，我们不能要求群众立马对我们产生巨大的信任和支持，而应在平时的工作中注意我们的言行，多考虑群众的感受，用同理心、同感心来执法。

解析

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