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  3. 试论述影响问题解决的因素，并举例说明。

试论述影响问题解决的因素，并举例说明。

admin2022-07-03  75
问题 试论述影响问题解决的因素，并举例说明。
选项
答案问题解决是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得到解决的过程。认知心理学家认为，问题解决就是对问题空间进行搜索，以找到一条从问题的初始状态达到目标状态的通路。除问题解决的策略以外，影响问题解决的因素还有：知识经验、问题表征方式、动机、功能固着、定势、情绪、人际关系以及无关信息的影响。 (1)知识经验：知识经验在问题解决中有重要的作用。专家是指在某一领域具有丰富知识的人，例如象棋大师，他们比新手解决专业领域的问题要容易得多。专家与新手在知识的数量和知识的表征方式上都存在不同。 (2)问题的表征方式：人们知识的表征方式有时会阻碍了问题的解决。不同的表征方式会产生不同的结果。例如，九点连线的问题。 (3)动机：动机对问题解决的影响表现在动机的强度对问题解决的影响，在一定限度内，动机强度和问题解决效率成正比，但动机太强或太弱都会降低解决问题的效果。例如，中学生参加一次月考测试，如果动机太强就会导致过度的紧张，反而使解决问题的效率下降。 (4)功能固着：把某种功能赋予某种物体的倾向叫功能固着。例如，钳子是夹东西用的，如果认为钳子只能夹东西用，在需要用它解决别的问题的时候，不能打破这种功能固着的倾向，就会影响到对问题的解决。 (5)定势：定势是活动前的心理准备状态，它对后续的心理活动会产生积极的或消极的影响。陆钦斯用量水实验证明了定势对思维的影响。例如，用六根火柴摆成4个等边三角形。 (6)人际关系：人处在一个复杂的社会中，解决问题不仅受个人心理因素的影响，也会受到人们之间相互关系的影响。如团体内相互协调和相互帮助是使得问题得以迅速解决的积极因素；相反，互不信任、人际关系紧张则会妨碍问题解决。 (7)情绪：情绪对问题的解决也有影响，比如紧张、惶恐、烦躁等情绪会阻碍问题的解决，而乐观、平静、积极的情绪有助于问题的解决。 (8)无关信息的影响：在问题解决中，有些信息与要解决的问题没有关系，但人们容易受到这种无关信息的影响，从而妨碍问题的解决。例如，在解数学题时，有时题目往往会多给一些数据，而这些数据对于解题是没有用的，干扰了问题的解决。
解析
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