下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。

admin2008-02-07 58

问题下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。

选项 A、很满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值
B、较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的
C、不满意：顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得
D、很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨

答案A

解析很满意：顾客的要求不仅得到了满足且大大超越了原先的预期，大有物超所值的感觉；满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值。

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设备工程监理基础及相关知识

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注册设备监理师

鉴于保险市场存在竞争，监理工程师和业主应充分利用这一有利形势，通过适当的程序进行认真挑选。投保选择通常可以采用()几种方式。

在下列实际进度与计划进度比较方法中，可判定某项工作进度偏差并能预测该偏差对设备工程总工期影响程度的方法是()。

下列不属于八项质量管理原则的是()。

设备工程进度计划编制依据包括()。

不属于设备工程设计过程进度管理工作的是()。

初步设计阶段设计输入的主要内容有(　　)。

监理工程师对设备设计的质量监理，主要是根据雇主所要求的功能和使用价值去检验设计成果，并且(　　)和审核。

根据ISO9000:2000中的定义，(　　)是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

在设备的制造过程中，由于各种原因，包括承包商、顾客(业主)和监理机构对设计的修改意见经常会变更，其意见主要有(　　)。

监理工程师在进度监测的系统过程中定期收集反映实际工程进度的有关数据，其收集的方式有(　　)。

下列需要禁用氨基酸注射液的患者是

Happypeopleworkdifferently.They’remoreproductive,morecreative,andwillingtotakegreaterrisks.Andnewresearchsugge

肩关节前脱位的主要症状为(1)，(2)，(3)；主要体征为(4)，(5)，(6)。

分泌降钙素的细胞是

在GB/T19000—2000标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为(　　)审核。

下列选项中，不属于财政政策主要手段的是()。

某期资金预算中假定出现了正值的现金余缺，且超过理想的期米现金余额时，单纯从财务预算调剂现金余缺的角度看，该期不宜采用的措施是()。

有甲、乙、丙、丁、戊五个人，已知他们之间关系如下：(1)甲是乙的儿子的爸爸：(2)丙是乙的爸爸的儿子：(3)丁是丙的儿子的妈妈：(4)戊是丁的妈妈的儿子。则下列说法正确的是：

Thedriestcontinentsis______.

下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。

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注册设备监理师

鉴于保险市场存在竞争，监理工程师和业主应充分利用这一有利形势，通过适当的程序进行认真挑选。投保选择通常可以采用()几种方式。

在下列实际进度与计划进度比较方法中，可判定某项工作进度偏差并能预测该偏差对设备工程总工期影响程度的方法是()。

下列不属于八项质量管理原则的是()。

设备工程进度计划编制依据包括()。

不属于设备工程设计过程进度管理工作的是()。

初步设计阶段设计输入的主要内容有( )。

监理工程师对设备设计的质量监理，主要是根据雇主所要求的功能和使用价值去检验设计成果，并且( )和审核。

根据ISO9000:2000中的定义，( )是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

在设备的制造过程中，由于各种原因，包括承包商、顾客(业主)和监理机构对设计的修改意见经常会变更，其意见主要有( )。

监理工程师在进度监测的系统过程中定期收集反映实际工程进度的有关数据，其收集的方式有( )。

下列需要禁用氨基酸注射液的患者是

Happypeopleworkdifferently.They’remoreproductive,morecreative,andwillingtotakegreaterrisks.Andnewresearchsugge

肩关节前脱位的主要症状为(1)，(2)，(3)；主要体征为(4)，(5)，(6)。

分泌降钙素的细胞是

在GB/T19000—2000标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为( )审核。

下列选项中，不属于财政政策主要手段的是()。

某期资金预算中假定出现了正值的现金余缺，且超过理想的期米现金余额时，单纯从财务预算调剂现金余缺的角度看，该期不宜采用的措施是()。

有甲、乙、丙、丁、戊五个人，已知他们之间关系如下：(1)甲是乙的儿子的爸爸：(2)丙是乙的爸爸的儿子：(3)丁是丙的儿子的妈妈：(4)戊是丁的妈妈的儿子。则下列说法正确的是：

Thedriestcontinentsis______.

初步设计阶段设计输入的主要内容有(　　)。

监理工程师对设备设计的质量监理，主要是根据雇主所要求的功能和使用价值去检验设计成果，并且(　　)和审核。

根据ISO9000:2000中的定义，(　　)是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

在设备的制造过程中，由于各种原因，包括承包商、顾客(业主)和监理机构对设计的修改意见经常会变更，其意见主要有(　　)。

监理工程师在进度监测的系统过程中定期收集反映实际工程进度的有关数据，其收集的方式有(　　)。

在GB/T19000—2000标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为(　　)审核。