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欧洲迪斯尼在法国的战略失败 1992年欧洲迪斯尼乐园在法国巴黎郊外开放。迪斯尼的高层人士对它的前景非常乐观，因为迪斯尼在佛罗尼达、加利福尼亚、东京都获得了巨大的成功。不过事情的发展却正好相反，到1993年，巴黎迪斯尼斯乐园已亏损近十亿美元，处于倒闭

admin2019-11-14  5
问题                                                欧洲迪斯尼在法国的战略失败
    1992年欧洲迪斯尼乐园在法国巴黎郊外开放。迪斯尼的高层人士对它的前景非常乐观，因为迪斯尼在佛罗尼达、加利福尼亚、东京都获得了巨大的成功。不过事情的发展却正好相反，到1993年，巴黎迪斯尼斯乐园已亏损近十亿美元，处于倒闭的边缘，这是怎么回事呢?
    原来，在美国的成功并不等于在法国的成功，首先是欧洲正值严重的经济衰退，游客变得十分节俭。迪斯尼的门票是42．25美元——比在美国的价钱还高。迪斯尼宾馆的一个房间一晚是34美元，相当于巴黎最高档宾馆的价格。这就把相当多的欧洲人挡在了门外，很多人就是来到了乐园，也是自带饭菜，不住宾馆。就算是住宾馆，也只是住一天——一大早来乐园，晚上住下，第二天早晨结账，再回公园，这样宾馆的住房率只达到50％。
其次，美国人和欧洲人在文化上也存在差异，如在乐园内不准饮酒的规定，就引起了午餐和晚餐都要饮酒的欧洲人的不满(这项规定后来被取消了)。迪斯尼公司认为，星期一比较轻松而星期五会比较繁忙，因此也相应地安排了员工。但情况恰恰相反，星期一游客很多而员工却很少；星期五员工多，游客却很少，搞得一团乱。乐园想在高峰时多雇佣些员工，低峰再让他们回去，这又违反了法国关于非弹性劳动时间的规定。“我们听说欧洲人不吃早餐，因此缩小了餐馆规模，”一位管理人员回忆说：“你猜发生了什么事情?因为每一个人都要早餐，我们要在只有350个座位的餐厅里提供2500份早餐，就餐队伍排了近一公里。”
问题：
(1)结合组织平衡理论，分析欧洲迪斯尼在法国亏损的原因?
(2)结合案例，说明组织内外平衡的对立统一的关系。
选项
答案(1)迪斯尼在美国、日本的成功，并不代表在全球的成功。如果不认真考虑组织平衡，不考虑组织的内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡等，往往会在失败边缘徘徊。巴黎迪斯尼建成是在欧洲经济衰退之际，人们的消费自然会缩减又缩减。而此时法国迪斯尼的定价策略却是高价，连门票都高于美国迪斯尼，宾馆竟然是巴黎最高档宾馆的价钱。其带来的后果可想而知：游客少，入住率低。如能看清外部经济环境，及时调整适宜的定价，或是推出适宜的消费项目，把节俭的消费观念融入组织战略中，应会吸引更多游客消费，在经济衰退之际给人们更多的放松机会、亲子机会，从而使企业获得盈利。 再者，未尊重当地消费者的生活习惯及文化差异，如喝酒、休息时间等，而是照搬美国的生活习俗，当然无法让法国人喜欢到迪斯尼消费。而且迪斯尼公司又不按照法国有关的非弹性劳动时间的规定，自然也会引起当局和雇员的不满。 (2)我们再从组织内部平衡的三个因素来看看它们之间的对立统一：个人的需求、动机及其标准；诱因的分配过程；组织的效率。 在巴黎迪斯尼，当时在高峰时多雇员工，低峰时回去，这点无法满足当地雇员的工作时间、休息时间等个人习惯要求，无法起到激励作用。而公司也未曾安排管理者进行说服教育工作。巴黎迪斯尼公司未充分考虑员工的需求，不能满足个人的需求，更不要说是做到诱因与贡献的平衡了。 在组织效率方面，由于公司未能处理好与外部环境的平衡，巴黎迪斯尼的组织效率很低，其可以分配的资源也很少，无法满足个体需要。进而造成了公司的亏损。 总之，一个企业的成功，应当恰当处理好组织平衡，才能维持正常的生存，才有组织的发展。
解析
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