信息技术服务标准(ITSS)是套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务，ITSS定义的服务生命周期不包括( )

admin2019-09-25 77

问题信息技术服务标准(ITSS)是套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务，ITSS定义的服务生命周期不包括( )

选项 A、战略部署
B、规划设计
C、部署实施
D、服务运营

答案A

解析 ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期。其中，Ⅱ服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理5个阶段组成，简称PIOIS。

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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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