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  3. 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] 某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。 近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经

阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] 某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。 近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经

admin2012-02-26  45
问题 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
   [说明]
   某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。
   近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。
   由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史上类似项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。
   系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。
请说明项目质量控制包括哪些活动?
选项
答案1．保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性； 2．发现与质量标准(客户需求、质量需求)的差异； 3．消除产品与服务过程中性能不能被满足的原因(分析原因并解决)； 4．审查质量标准以决定可以达到的目标、成本； 5．确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。
解析 本问题考查质量控制的基本概念及其所包含的具体活动。质量控制是指项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定消除产生不良结构原因的途径。
   项目质量控制活动一般包括：保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性，发现与质量标准的差异，消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因，审查质量标准以决定可以达到的目标及成本、效率问题，并且需要确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。
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