泰勒认为，管理中大量的事务性工作应该尽可能实行规范化，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对一些重要事项的决策和监督权，这叫例外管理。根据上述定义，下列行为属于例外管理的是( )。

admin2015-07-20 79

问题泰勒认为，管理中大量的事务性工作应该尽可能实行规范化，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对一些重要事项的决策和监督权，这叫例外管理。根据上述定义，下列行为属于例外管理的是( )。

选项 A、王某是某公司的经理，他对于新来的助理总是给予耐心的指导
B、王某作为公司的副总，事必躬亲，工作非常地努力
C、某公司老总王某出差期间，委托公司的小张与另一公司谈判，谈判过程中双方由于价格上产生分歧使合作受阻，小张无法做决定，致电王某，王某给出了解决的意见
D、小李新到公司，对于许多事务不熟悉，经常咨询同事小王

答案C

解析定义中的主体是“企业的高级管理人员”，做法是“一般事务处理权下放，保留重要事项的决策和监督权”，A项没有谈到经理下放日常事务管理权于助理，不符合；B项中副总事必躬亲，与定义相反，排除；D项的主体小李和小王是同事，并非上下级关系，且小王也并非公司高管，排除；C项王某的做法符合定义，当选。

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