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职业资格
360度考评中，外部客户评价的内容有( )
360度考评中，外部客户评价的内容有( )
admin
2019-07-12
33
问题
360度考评中，外部客户评价的内容有( )
选项
A、心理素质
B、服务态度
C、成本效益
D、服务质量
E、工作数量
答案
B，D
解析
客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/RLBv777K
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企业人力资源管理师二级理论知识题库企业人力资源管理师分类
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企业人力资源管理师二级理论知识
企业人力资源管理师
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