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简述社会工作的过程模式。(华南理工2017年研)

admin2018-10-30  121
问题 简述社会工作的过程模式。(华南理工2017年研)
选项
答案社会工作的过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或称步骤，每个阶段或步骤都有不同的工作任务、内容和方法与技巧。 (1)接案 “接案”是社会工作实务过程的第一步，是社会工作助人活动的开端，也是整个助人过程的基础和起点。 (2)预估 社会工作者接案后要进一步了解服务对象的情况，了解服务对象出现“问题”的原因。为了帮助服务对象，社会工作者需要了解服务对象的详细信息和资料，从而能够全面地认识和了解他们，并且能够对他们所表现出的“问题”给予解释。这个工作过程，就是社会工作助人过程中“预估”阶段的工作。 (3)计划 获得了对服务对象问题、需要与环境交互作用的资料及对这些方面的问题的基本判断后，社会工作者需要设计指导介入行动的整体计划来帮助服务对象。 (4)介入 “介入”是实际执行服务计划、满足服务对象需要和实际解决问题的行动阶段。在这个阶段中，社会工作者发掘和运用服务对象的内在动机、潜能，与他们一道寻找资源解决问题。 (5)评估 评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。 (6)结案 当社会工作的协助已经成功地达到了预定目的，或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求终止工作、服务对象与社会工作者由于某种原因而不能继续服务时，整个社会工作的介入过程就结束了。此时，就要进人社会工作的最后一个环节即结案阶段。 通用社会工作过程模式是一个整合的工作取向，适用于个人、家庭、群体、组织和社区。工作历程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案。每个阶段前后衔接，构成完整的助人过程。社会工作实务从接案开始，经过对服务对象社会心理的预估，获得对服务对象问题和需要的认识，在此基础上发展出介入计划。介入计划是社会工作者工作的蓝图，提供了介入的方向，而实际的介入则是为服务对象提供直接和间接服务。介入后的评估帮助社会工作者总结助人过程的经验，检查是否实现了介入目标。结案阶段的工作重点是处理服务对象面对结案时的反应，并在结案后进行跟进服务。
解析
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