2. 自考
  3. 简述标高分析的基本步骤。

简述标高分析的基本步骤。

admin2014-12-22  54
问题 简述标高分析的基本步骤。
选项
答案标高分析活动是由“标高”和“超越”两大阶段构成，这两大阶段又具体细化为五个步骤： (1)确定实施标高分析活动的领域或对象。要明确使用何种指标来描述该对象，用何种测量方法来衡量对象的状态。 (2)明确自身的现状。标高分析主要通过调查、观察和内部数据分析，真正了解自身的现状。 (3)确定谁是最佳者，也就是选择标高分析的标杆。通常有四种类型的标杆，即企业内部的不同部门、直接的竞争对手、同行企业以及全球范围内的领先者。 (4)明确标杆组织是怎样做的。通过收集和分析所选定的标杆的信息。形成准确反映其能力和长处的完整材料，找出标杆组织优于自己并成为行业之最的能力和特长所在。 (5)确定并实施改进方案。由项目小组和有关人员提出并优选改进方案，达成内部共识，并推动方案的有效实施。
解析
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