Understanding what to measure and why it is being measured are key contributors to which part of the Service Lifecycle?( )

admin2019-10-12 29

问题 Understanding what to measure and why it is being measured are key contributors to which part of the Service Lifecycle?( )

选项 A、Service Strategy
B、Continual Setvice Improvement
C、Service Operation
D、Service Design

答案B

解析了解测量内容及其测量原因是服务生命周期哪些部分的关键因素( )
A．服务战略 B．持续服务改进 C．服务运营 D．服务设计

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系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

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