物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的管理工具和( )等。

admin2015-04-16 60

问题物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的管理工具和( )等。

选项 A、规范的管理措施
B、统一的收费标准
C、超值的服务模式
D、公开的服务承诺

答案A

解析物业管理的专业化要求：有专业的人员配备；有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施与工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。

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物业管理基本制度与政策

物业管理师

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