首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，
李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，
admin
2014-04-10
50
问题
李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，旅游者中无理取闹的太多，还经常提一些怪问题，让他答不上来，有时为活跃气氛，向游客提问题，游客又回答不上来，弄得他很生气，还责怪旅游者的层次太低；他对领导也不满意，怪领导偏心，分配让他带不好的团……
根据上述案例，请回答问题：
王进抱怨说：“旅游者提怪问题，让他回答不上来”。因此说旅游者无理取闹的太多。其实，这正好说明王进的( )
选项
A、服务态度有问题
B、语言知识不丰富
C、知识结构不全面
D、导游方法运用不当
答案
A,C
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/QjUS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是()。
被撤销的民事行为从撤销时开始无效。()
对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。()
实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，就是要结合实际，采取措施，集中整治公民旅游中()的不文明行为，着力解决群众反映强烈的突出问题。
旅行社的主要管理制度除了经营许可证制度、旅行社责任保险制度、质量保证金制度和公告制度外，还有()。
在对散客送站服务中，导游人员与游客之间确认送站时间和地点的工作必须在送站前24小时进行。()
风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动。()
问候的顺序通常是()。
以经济建设为中心是兴国之要。()
游客是服务的主体，旅游团的一切旅游设计、日程安排、导游服务准备的具体实施，都是以游客为中心来实现的。()
随机试题
对于IP地址为202.93.120.6的主机来说，其网络号为
早产儿，生后16小时。第二产程延长，吸引器助产，出生后窒息2分钟，复苏后嗜睡，尖叫，查体：体温36℃，口周略青，前囟饱满，心肺(—)。该患儿的临床诊断为（）
下列描述正确的是()。
()适合开间进深较小、房间面积小、多层或低层的建筑。
金融创新中坚持的四个“认识”原则是指()。
Duringthe1980s,unemploymentandunderemploymentinsomecountrieswasashighas90percent.Somecountriesdidnot21enough
A、 B、 C、 A
Passage1
Decidewhichofthechoicesgivenbelowwouldbestcompletethepassageifinsertedinthecorrespondingblanks.Markthebestc
Whatarethetwospeakerstalkingabout?
最新回复
(
0
)
