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  3. 某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是______。

某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是______。

admin2019-01-12  46
问题 某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是______。
选项 A、解决问题
B、撤退
C、妥协
D、合作
答案A
解析 问题解决是指冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、审查备选方案，直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要以“取舍”的态度进行公开对话(或协商)，这是冲突管理中最理想的一种解决方法。
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