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  3. 你们企业发生食品质量问题。被相关媒体曝光。领导迅速安排新闻发布会，想补救由此产生的不良影响。假如你是发盲人，在发布会上你将如何说?请现场模拟。(2013年2月28日上午出入境检验检疫局面试真题)

你们企业发生食品质量问题。被相关媒体曝光。领导迅速安排新闻发布会，想补救由此产生的不良影响。假如你是发盲人，在发布会上你将如何说?请现场模拟。(2013年2月28日上午出入境检验检疫局面试真题)

admin2015-07-08  52
问题 你们企业发生食品质量问题。被相关媒体曝光。领导迅速安排新闻发布会，想补救由此产生的不良影响。假如你是发盲人，在发布会上你将如何说?请现场模拟。(2013年2月28日上午出入境检验检疫局面试真题)
选项
答案广大消费者、各位媒体朋友：【点拨：开篇。开篇问好的时候，称呼要结合具体的演讲对象。】 大家好!我谨代表企业感谢大家的到来和对此事件的关注。针对近期媒体所报道的食品质量问题，我公司予以高度重视。由于产品质量问题给消费者带来了一定损失。我们在此表示最真挚的歉意，并承诺一定积极配合相关部门开展调查，妥善处理好后续问题，希望大家放心。【点拨：开篇。开篇问好之后便切入主题，即本公司的食品质量问题。在此考生要结合新闻发布会的相关知识。要对媒体和消费者表达诚挚的歉意，同时要表明将会好好处理问题的态度和决心。】 媒体报道当天，我企业已迅速作出回应：一是对涉及此次事件的产品进行处理。目前问题产品已全部下架、封存，以备国家质量监督局进一步检测分析。调查结果出来后，我们将第一时间公布，希望大家耐心等待。二是从生产源头、流通渠道、营销平台等环节展开调查。重点筛检生产过程中原材料的质量，以及操作流程是否有漏洞。三是成立事故处理小组，回收已售出的问题产品，对权益受到损害的消费者进行合理赔偿。严惩相关责任人，邀请权威机构实时监督，保障生产质量。【点拨：正文。为了表明公司想要解决问题的诚意和决心，减少负面影响，在此列举公司在事情发生之后所作出的努力。以事实来论证自己的说法，力求让消费者和媒体相信。】 通过此次事件，在吸取教训的同时，我们更加明确了企业发展的方向。秉持着对消费者健康高度负责的态度，我公司会特别重视食品质量的管理工作．进一步完善食品采购、生产、加工和销售全过程的质量控制体系，并明确落实质量监督责任制。对生产使用的主要原辅材料实行更加严格的把关，坚决杜绝不合格材料进入生产环节：严格实施产品的出厂检验，确保所有进入市场的食品质量合格，切实保障广大消费者的合法权益。【点拨：正文。表明公司在今后将通过多种措施来确保食品质量的态度．这是本次演讲内容构成中的一个重要方面。】 一直以来，大家的关注是企业成长的动力，在客观严肃处理此次事件后，我们一定会给消费者一个满意的答复。大家也可以通过我公司的官方网站、微博、微信、热线等平台对此事继续予以关注，集团定将对大家的疑问和建议作出积极回应，并在今后的工作中努力改进。【点拨：结尾。一是就本次事件的具体处理结果给大家一个保证．确保一定会给予他们满意的答复；二是号召大家对公司继续关注，并重申公司一定会做出更多努力。】 谢谢大家!【结尾：致谢。】
解析
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