你在服务窗口工作。当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场。怎么处理?

admin2012-10-21 70

问题你在服务窗口工作。当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场。怎么处理?

选项

答案面对这种突发情况，我会通过以下方式处理：第一，将两人拉开，让他们停止争吵，保持冷静。第二，安抚客户的情绪，询问两人争吵的具体原因。如果是因为要办理的业务十分紧急，我会在规定允许的情况下为其办理，如果不能办理则向其耐心解释，相信他会理解。如果是因为同事的态度不好而发生争吵，我会代同事向他道歉，希望他能谅解。无论是何原因，与客户争吵都是不允许的。事后我会与同事沟通，提醒他在以后的工作中注意自己的态度，即使是客户做的不对也要注意工作方式方法，灵活处理，避免此类事情的再次发生。

解析

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你在服务窗口工作。当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场。怎么处理?

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“两个共同”是新世纪新阶段民族工作的主题，“两个共同”是指()。

哲学基本问题的内容包括()。

()是社会主义社会新型道德关系的一个重要标志。

有人将社会人口分为“高端人口”与“低端人口”。这种带有明显歧视导向的论调，抹杀的是包括农民工在内的普通劳动者的社会贡献，以及他们受之无愧的尊严。而承认普通劳动者的尊严实际上是承认()。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。创新包括理论创新、制度创新、技术创新、文化创新及其他各方面的创新。在各种创新中处于先导地位的是()。

你下乡执行公务，群众不理解，你怎么办?

①西欧的政治与社会制度，在刚有文字记载的远古时代，即已表现出原始的民主。②如果我们只于现实生活之内，则我们显然无法看清人生的全部，找不到自己的生命方向。填入划横线部分最恰当的一项是：

设函数f(x)具有连续的导数，y=f(esinx)，则=______．

颅脑外伤病人，可正确回答问题，可自动睁眼，右侧肢体偏瘫，刺痛可回缩，左侧肢体可随意运动。GCS评分为（）

西医学的痈，相当于中医学的西医学的颈部急性淋巴结炎，相当于中医学的

行政机关拒绝履行生效判决、裁定的，第一审人民法院可以采取哪些措施?

设置在汇接局(Tm)和端局(C5)的时钟是()。

李某给有关部门写信，反映自己关于推进素质教育的意见。这是公民依法行使()。

本文最主要的信息是(　　)。第二段最后一句“改进”的对象指的是(　　)。

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哲学基本问题的内容包括()。

()是社会主义社会新型道德关系的一个重要标志。

有人将社会人口分为“高端人口”与“低端人口”。这种带有明显歧视导向的论调，抹杀的是包括农民工在内的普通劳动者的社会贡献，以及他们受之无愧的尊严。而承认普通劳动者的尊严实际上是承认()。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。创新包括理论创新、制度创新、技术创新、文化创新及其他各方面的创新。在各种创新中处于先导地位的是()。

你下乡执行公务，群众不理解，你怎么办?

①西欧的政治与社会制度，在刚有文字记载的远古时代，即已表现出原始的民主________。②如果我们只________于现实生活之内，则我们显然无法看清人生的全部，找不到自己的生命方向。填入划横线部分最恰当的一项是：

设函数f(x)具有连续的导数，y=f(esinx)，则=______．

颅脑外伤病人，可正确回答问题，可自动睁眼，右侧肢体偏瘫，刺痛可回缩，左侧肢体可随意运动。GCS评分为（）

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设置在汇接局(Tm)和端局(C5)的时钟是()。

李某给有关部门写信，反映自己关于推进素质教育的意见。这是公民依法行使()。

本文最主要的信息是( )。第二段最后一句“改进”的对象指的是( )。

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①西欧的政治与社会制度，在刚有文字记载的远古时代，即已表现出原始的民主。②如果我们只于现实生活之内，则我们显然无法看清人生的全部，找不到自己的生命方向。填入划横线部分最恰当的一项是：

本文最主要的信息是(　　)。第二段最后一句“改进”的对象指的是(　　)。