社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病和跌倒等风险，这项工作应暂时放一放；另外一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社

admin2019-02-01 72

问题社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病和跌倒等风险，这项工作应暂时放一放；另外一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是( )。

选项 A、不做决断，提供资料信息，分析利弊
B、及时切断问题讨论，适时转移话题
C、鼓励比较内向和害羞的成员发言
D、让小组成员轮流发言，阐述自己的观点

答案A

解析在小组工作中期转折阶段，社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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中级社会工作综合能力

社会工作师

学龄前儿童膳食中脂肪应占总能量的30％～35％。()

2000年中国营养学会提出的《中国居民膳食营养素参考摄入量》，推出成人碘的RNI为125μg／日。()

细胞是人体的基本结构和功能单位。()

下列与婴儿生长发育特点不符合的是()。

市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是()。

职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的()。

简述社区动员主要涉及的工作。

社区营养教育中的单向交流的过程为：来源→信息→加工→渠道→解码→受者。()

()是组成社区的基本细胞。

在职员工的培训，则可以以______为标准来决定培训期限的长短。

行政法规可以设定包括限制人身自由以内的行政处罚。（）

我国某大型建筑业企业设定了风险管理总体目标，以下设定中，符合这一总体目标的有()。

陈述性知识

下列关于法律解释的哪一表述是正确的?

税收政策和货币政策是最主要也是最常用的两种宏观经济政策。()

下列属于气体灭火系统维护管理中五年后的由专业维修人员进行维护保养工作的是()。

国有企业、国有控股的或者占主导地位的企业，应当至少每年一次向本企业的职工代表大会公布财务会计报告。(　　　)

下列不属于我国中小学德育的主要途径的是()

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2000年中国营养学会提出的《中国居民膳食营养素参考摄入量》，推出成人碘的RNI为125μg／日。()

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下列与婴儿生长发育特点不符合的是()。

市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是()。

职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的()。

简述社区动员主要涉及的工作。

社区营养教育中的单向交流的过程为：来源→信息→加工→渠道→解码→受者。()

()是组成社区的基本细胞。

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行政法规可以设定包括限制人身自由以内的行政处罚。（）

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下列属于气体灭火系统维护管理中五年后的由专业维修人员进行维护保养工作的是()。

国有企业、国有控股的或者占主导地位的企业，应当至少每年一次向本企业的职工代表大会公布财务会计报告。( )

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国有企业、国有控股的或者占主导地位的企业，应当至少每年一次向本企业的职工代表大会公布财务会计报告。(　　　)