平衡计分卡的提出者是谁，其主要控制指标有哪些?

admin2022-05-07 14

问题平衡计分卡的提出者是谁，其主要控制指标有哪些?

选项

答案平衡计分卡控制的提出者是诺顿和卡普兰。平衡计分卡的控制指标： (1)财务方面。财务衡量在平衡计分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点。 (2)客户方面。在客户方面，核心的衡量指标主要包括市场份额、客户回头率、新客户获得率、客户满意度和从客户处所获得的利润率。 (3)内部经营过程。在内部经营过程方面，应本着满足客户需要来制定衡量指标。 (4)学习和成长。在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序。

解析

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平衡计分卡的提出者是谁，其主要控制指标有哪些?

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如何协调正式沟通与非正式沟通的关系?

企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于()

为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为()

计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括()

企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上相互参照攀比，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象()

控制标准是时间的函数，这种控制类型属于()

下列()措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。

作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的，请分析维持与创新二者之间的关系。

在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指()。

溶液中存在大量多价反离子时，可能降低阴离子表面活性剂的溶解度，产生盐析现象。()

以下对瘫痪病人的护理不正确的是

下列关于房地产纪经行业信用管理的表述中，不正确的是()。

在某建设项目中，合同双方约定承包单位垫资30％施工，并约定了利息，承包单位完成了约定的工程量后，如果建设单位不按约定履行，则()。

根据下面材料。回答下列题目：投资者预测来年的市场收益率为12%，国库券收益率为4%。CFI公司股票的贝塔值为0.50，在外流通股的市价总值为1亿美元。假定该股票被公正地定价，投资者估计其期望收益率为(　　)。

基金招募说明书需要包括()等内容。

城镇化是现代化的必由之路，既是经济发展的结果，又是经济发展的动力。推进新型城镇化的核心是()

关系数据库中，实现主码标识元组的作用是通过

下列关于接入技术特征的描述中，错误的是()。

GeorgeHerbertMeadsaidthathumansaretalkedintohumanity.Hemeantthatwegainpersonalidentityaswecommunicatewithot

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下列关于接入技术特征的描述中，错误的是()。

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