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  3. 小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是(5)。

小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是(5)。

admin2009-05-15  79
问题 小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是(5)。
选项 A、未进行需求管理
B、未进行范围确认
C、未进行变更管理
D、质量管理过严
答案B
解析 范围确认主要是确认项目的可交付成果是否满足项目干系人的要求。把项目的可交付成果列表提交个项目干系人。项目干系人进行范围确认时，要检查以下事项：(1)可交付成果是否是确实的、可核实的。(2)每个交付成果是否有明确的里程碑，里程碑是否有明确的、可辨别的事件，比如客户的书面认可。(3)是否有明确的质量标准，也就是说，可交付成果的交付不但要有明确的标准标志是否完成，而且要有是否按照要求完成的标准，可交付成果与其标准之间是否有明确的联系。(4)审核和承诺是否有清晰的表达。项目投资人必须正式地同意项目的边界、项目完成的产品或者服务，以及项目相关的可交付成果。项目组必须清楚地了解可交付成果是什么。所有的这些表达必须清晰，并取得一致的同意。(5)项目范围是否覆盖了需要完成的产品或者服务进行的所有活动，有没有遗漏或者错误。(6)项目范围的风险是否太高，管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击。如果在范围确认工作中发现项目范围说明书、工作分解结构中有遗漏或者错误，需要向项目组明确指出错误的内容，并给出如何修正的意见。项目组需要根据修改意见重新修改项目范围说明书和工作分解结构。在范围确认的工作过程中也可能会出现范围变更请求，如果这些范围变更请求得到了批准，那么也要重新修改项目范围说明书和工作分解结构。在本题中，很多考生选择“未进行需求管理”。需求管理主要是收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求的跟踪。试题中已经指出，“进行追溯时，也未发现相应的变更请求”，因此可以知道，并非没有进行需求管理和变更管理。
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