导游人员妥善处理工作中的失误时，常采取恰当的语言表达方式向游客道歉以消除误会，求得晾解。在道歉时导游人员应该( )

admin2018-10-20 68

问题导游人员妥善处理工作中的失误时，常采取恰当的语言表达方式向游客道歉以消除误会，求得晾解。在道歉时导游人员应该( )

选项 A、真诚及时
B、采用对话式
C、勇担应担责任
D、勇担全部责任
E、方式灵活

答案A,C,E

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/Ps3S777K

本试题收录于：导游基础题库导游资格分类

导游基础

导游资格

相关试题推荐

截止2011年9月中国有人类口头和非物质遗产代表作()项，名列世界第一位。
旅游资源的特点有：________、________、________和________。
以“青如玉、明如镜、声如磐”为特点的瓷器是()。
内蒙古旅游业发展的指导思想是什么?
世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界上第________大旅游接待国，第________大旅游客源国。
普陀山是我国佛教四大名山之一，普陀山三大寺是()。
国家旅游局把发展红色旅游确定为2005年的旅游主题。国内以革命旧址和红色根据地为主要参观内容的红色旅游景区在今年都迎来了大批游客。陕西是全国红色旅游开展较早的省份之一，形成了以延安革命旧址、西安事变旧址等为代表的红色旅游品牌形象，在国内外享有很高声誉。
旅游节期间，某地一旅游团来上海游玩，离沪那天，按计划下午17：00点乘飞机去杭州。当天午餐后，团内几位游客听说浦东有大型联欢活动，于是向导游提出前去观看，导游员未予答复，以下是游客与导游员的对话：游客(情绪冲动)：“反正下午还有时间，我们自己去。
1876年，两广总督()创办了“广东西学馆”，1887年改为“广东水陆师学堂”。

随机试题

当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革深入发展，国际力量对比深刻________，和平与发展仍然是时代主题，人类命运共同体理念________，同时，国际环境日趋复杂，不稳定性不确定性明显增加，新冠肺炎疫情影响广泛深远，经济全球化遭遇逆流
男性，32岁。3天前淋雨，次日出现寒战、高热，继之咳嗽，咳少量黏液脓性痰，伴右侧胸痛。查体体温39℃，急性病容，口角和鼻周有疱疹。心率110次／分，律齐。血白细胞计数11×109／L。若患者对首选抗生素过敏，宜选用的有效抗菌药物是
目前初治肺结核合并糖尿病患者，在积极治疗糖尿病时抗结核方案及疗程为
属于新药Ⅳ期临床试验要求的是
六味地黄汤的药物组成是()。
A．商路B．细辛C．白前D．防己E．虎杖木质部射线较宽，导管稀少的是()
下列字符中，ASCII码最小的是()。
下列关于法律推理的说法中，正确的是()。
《行政许可法》规定，对于有数量限制的行政许可，两个以上申请人申请均符合法定要求的，行政机关应当()。
依照EIA/TIA-568A标准的规定，完整的综合布线系统包括______。①建筑群子系统②设备间子系统③垂直干线子系统④管理子系统⑤水平子系统⑥工作区子系统

最新回复(0)

导游人员妥善处理工作中的失误时，常采取恰当的语言表达方式向游客道歉以消除误会，求得晾解。在道歉时导游人员应该( )

导游基础

导游资格

截止2011年9月中国有人类口头和非物质遗产代表作()项，名列世界第一位。

旅游资源的特点有：、、和。

以“青如玉、明如镜、声如磐”为特点的瓷器是()。

内蒙古旅游业发展的指导思想是什么?

世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界上第大旅游接待国，第大旅游客源国。

普陀山是我国佛教四大名山之一，普陀山三大寺是()。

1876年，两广总督()创办了“广东西学馆”，1887年改为“广东水陆师学堂”。

目前初治肺结核合并糖尿病患者，在积极治疗糖尿病时抗结核方案及疗程为

属于新药Ⅳ期临床试验要求的是

六味地黄汤的药物组成是()。

A．商路B．细辛C．白前D．防己E．虎杖木质部射线较宽，导管稀少的是()

下列字符中，ASCII码最小的是()。

下列关于法律推理的说法中，正确的是()。

《行政许可法》规定，对于有数量限制的行政许可，两个以上申请人申请均符合法定要求的，行政机关应当()。

依照EIA/TIA-568A标准的规定，完整的综合布线系统包括______。①建筑群子系统②设备间子系统③垂直干线子系统④管理子系统⑤水平子系统⑥工作区子系统

导游人员妥善处理工作中的失误时，常采取恰当的语言表达方式向游客道歉以消除误会，求得晾解。在道歉时导游人员应该( )

导游基础

导游资格

截止2011年9月中国有人类口头和非物质遗产代表作()项，名列世界第一位。

旅游资源的特点有：________、________、________和________。

以“青如玉、明如镜、声如磐”为特点的瓷器是()。

内蒙古旅游业发展的指导思想是什么?

世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界上第________大旅游接待国，第________大旅游客源国。

普陀山是我国佛教四大名山之一，普陀山三大寺是()。

1876年，两广总督()创办了“广东西学馆”，1887年改为“广东水陆师学堂”。

目前初治肺结核合并糖尿病患者，在积极治疗糖尿病时抗结核方案及疗程为

属于新药Ⅳ期临床试验要求的是

六味地黄汤的药物组成是()。

A．商路B．细辛C．白前D．防己E．虎杖木质部射线较宽，导管稀少的是()

下列字符中，ASCII码最小的是()。

下列关于法律推理的说法中，正确的是()。

《行政许可法》规定，对于有数量限制的行政许可，两个以上申请人申请均符合法定要求的，行政机关应当()。

依照EIA/TIA-568A标准的规定，完整的综合布线系统包括______。①建筑群子系统②设备间子系统③垂直干线子系统④管理子系统⑤水平子系统⑥工作区子系统

旅游资源的特点有：、、和。

世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界上第大旅游接待国，第大旅游客源国。