下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

admin2017-10-28 85

问题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾
E、以上选项均正确

答案A,B,C

解析导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我们中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

县级以上人民政府统一负责旅游安全工作，主要体现在以下方面()。

党的十九大报告强调，坚决打赢脱贫攻坚战，确保到()我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。

旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向()。

旅游服务合同属于列名合同。()

食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地()报告。

在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守()公约和礼仪。

旅行社业通常所称“机票+酒店”产品，应当属于()性质。

关税与贸易总协定是世界贸易组织的前身，英文简称为()。

下列关于新时期爱国统一战线的表述，正确的有（）

下列选项中，属于私力救济方式的是()

公路锚定板挡土墙整体滑动稳定性验算采用“整体土墙法”时，其滑动稳定系数为()。

设备监理工程师预防、减少索赔的管理措施主要包括()。

按照索赔事件的性质分类，在施工中发现地下流砂引起的索赔属于(　　)。

单独抽出立卷的会计档案应当在()中列明。

尚未制定法律、行政法规，国家院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定警告或一定数量处罚的行政处罚。()

采取强制的、暴力的手段制服正在实施暴力犯罪的犯罪分子；对付犯罪分子的暴力反抗、拒捕、报复、袭击等；在处理治安案件或事件中受到不法分子的殴打伤害等，这体现了公安专业工作的()。

我国《宪法》第2条规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民。”第33条第3款规定：“任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。”分析上述两条款的含义及二者的联系与区别。

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下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

县级以上人民政府统一负责旅游安全工作，主要体现在以下方面()。

党的十九大报告强调，坚决打赢脱贫攻坚战，确保到()我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。

旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向()。

旅游服务合同属于列名合同。()

食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地()报告。

在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守()公约和礼仪。

旅行社业通常所称“机票+酒店”产品，应当属于()性质。

关税与贸易总协定是世界贸易组织的前身，英文简称为()。

下列关于新时期爱国统一战线的表述，正确的有（）

下列选项中，属于私力救济方式的是()

公路锚定板挡土墙整体滑动稳定性验算采用“整体土墙法”时，其滑动稳定系数为()。

设备监理工程师预防、减少索赔的管理措施主要包括()。

按照索赔事件的性质分类，在施工中发现地下流砂引起的索赔属于( )。

单独抽出立卷的会计档案应当在()中列明。

尚未制定法律、行政法规，国家院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定警告或一定数量处罚的行政处罚。()

采取强制的、暴力的手段制服正在实施暴力犯罪的犯罪分子；对付犯罪分子的暴力反抗、拒捕、报复、袭击等；在处理治安案件或事件中受到不法分子的殴打伤害等，这体现了公安专业工作的()。

我国《宪法》第2条规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民。”第33条第3款规定：“任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。”分析上述两条款的含义及二者的联系与区别。

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按照索赔事件的性质分类，在施工中发现地下流砂引起的索赔属于(　　)。