首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗,但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物,现在客人外出联系不上,你该怎么办?
你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗,但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物,现在客人外出联系不上,你该怎么办?
admin
2015-06-09
71
问题
你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗,但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物,现在客人外出联系不上,你该怎么办?
选项
答案
面对这种情况,作为酒店洗衣房的工作人员,我会按照酒店规定,妥善解决问题,维护酒店形象。 首先,我会咨询洗衣房有经验的同事、酒店附近专业的洗衣店或者直接拨打衣服的生产厂家,了解衣服正确的洗涤方法,并询问客户注明的清洗方式是否会给衣服造成损坏,做好记录。 其次,如果是我前期的判断失误,我会在规定时间内按照客人的要求清洗衣服:但如果我判断正确,我会向我的直属领导和客房部负责人反映情况,请客房部继续通过电话或者短信留言的方式联系客户,联系上客户后,向客户说明情况,征求客户的意见。如果一直联系不上的话,我会根据领导指示先按照正常的清洗标准洗涤衣服,并填写洗衣单和致客说明书,待客人取衣服时做好解释说明工作,让客人满意。 最后,事情妥善处理之后,向领导进行工作汇报,认真做好自我反思和总结,在以后的工作中要不断提高自己的专业洗涤技能和织物性能鉴别能力,并与客衣检查员做好工作对接,避免出现类似问题。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/PgyY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
机器质量的好坏是保证生产安全的一个重要条件。
行政监察机关和审计机关都实行双重领导体制。()
党的十六届五中全会指出,科学技术发展要坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针,不断增强()创新能力,加快建设国家创新体系。
人们可把()看成是社会保障体系中的特殊纲领。
《宪法》规定现阶段的主要经济形式是:①国有经济即全民所有制经济;②劳动群众集体所有制经济;③劳动者个体经济;④私营经济;⑤外资经济。()
我国政府着力推进民生建设,一系列影响我国发展全局的重大民生政策陆续出台,财政投入逐年增加。党的十七大报告提出,努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居,推动和谐社会建设。2009年在应对国际金融危机的困难情况下,我国政府更加注重解决人
省人大常委会有权任命副省长,有权接受省长辞职和从副职领导人员中决定省长。()
按照《行政强制法》的规定,查封、扣押的期限不得超过()日;情况复杂的,经行政机关负责人批准,可以延长,但是延长期限不得超过()日。
中学生李某在电影院看电影时与同伴追逐打闹,大声喧哗,影响了电影的正常放映。工作人员多次劝阻无效后把他们送到了派出所,民警对他们进行了法制教育和治安处罚。李某及其同伴的行为属于()。
宋有富人,天雨墙坏。其子日:“不筑,必将有盗。”其邻人之父亦云。暮而果大亡其财,其家甚智其子,而疑邻人之父。”从哲学上看,这则故事告诉我们()。
随机试题
MostpeoplebuyalotofgiftsjustbeforeChristmas.Butsomepeoplethinktheybuytoomuch.Theyhavestartedaspecialdayc
酶免疫技术分为以下哪两类酶免疫测定
下列不属于药物治疗的一般原则的是
白带清冷,量多,质稀薄,淋漓不断,腰酸如折,尿清便溏。舌淡苔薄白,脉沉迟。首选方是
某中年男患者因心脏病发作被送到急诊室,症状及检查结果均明确提示心肌梗死。患者很清醒,但拒绝住院,坚持要回家。此时医生应该
投标报价的编制方法中,工程量清单计价的投标报价构成不包括()。
A、 B、 C、 D、 C
系统开发各阶段会产生不同的文档,其中主要有:可行性分析报告、系统规格说明书、系统设计说明书。这些文档分别来自()阶段。
Fromthefirstparagraph,wegettheimpressionthatWhichofthefollowingadjectivesdoesNOTdescribethemother?
At2P.M.onDec.5,1945,fiveNavybomberstookoffinperfectflyingweatherfromtheNavalAirStationatFortLauderdale,Fl
最新回复
(
0
)