首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗,但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物,现在客人外出联系不上,你该怎么办?
你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗,但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物,现在客人外出联系不上,你该怎么办?
admin
2015-06-09
67
问题
你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗,但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物,现在客人外出联系不上,你该怎么办?
选项
答案
面对这种情况,作为酒店洗衣房的工作人员,我会按照酒店规定,妥善解决问题,维护酒店形象。 首先,我会咨询洗衣房有经验的同事、酒店附近专业的洗衣店或者直接拨打衣服的生产厂家,了解衣服正确的洗涤方法,并询问客户注明的清洗方式是否会给衣服造成损坏,做好记录。 其次,如果是我前期的判断失误,我会在规定时间内按照客人的要求清洗衣服:但如果我判断正确,我会向我的直属领导和客房部负责人反映情况,请客房部继续通过电话或者短信留言的方式联系客户,联系上客户后,向客户说明情况,征求客户的意见。如果一直联系不上的话,我会根据领导指示先按照正常的清洗标准洗涤衣服,并填写洗衣单和致客说明书,待客人取衣服时做好解释说明工作,让客人满意。 最后,事情妥善处理之后,向领导进行工作汇报,认真做好自我反思和总结,在以后的工作中要不断提高自己的专业洗涤技能和织物性能鉴别能力,并与客衣检查员做好工作对接,避免出现类似问题。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/PgyY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
现阶段我国的爱国统一战线的范围包括()。
我国的国家结构形式属于()。
邓小平指出,“社会主义是一个很好的名词,但是如果搞不好,不能正确理解,不能采取正确的政策,那就体现不出()。”
公民、法人或其他组织因不可抗力或其他特殊情况耽误法定期限而向人民法院申请延长期限的,必须在障碍消除后的多长时间内提出()。
原因是指引起一定现象的现象,结果是由原因的作用而被引起的现象。原因与结果的区分是确定的又是不确定的。()
当前全党开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动分三阶段进行,即()。
法的遵守的主体的行为,不论从外在行为方面还是从内在动机方面,都符合法的精神和要求,从而真正实现法律调整的目的,这属于守法的()。
下面是一篇存在问题的公文,阅读后回答问题。××区教育局关于“两个请示”的批复×发[××××]×号××学校:
对于同一棵大树,在木匠的眼里是木材,画家看到的是色彩和色调,植物学家看到的是它的形态特征。对此,下列理解错误的是()。
随机试题
血管外破坏红细胞的主要场所是【】
患者,女,35岁。泌尿系统感染,尿培养为大肠杆菌,对多种抗菌药物耐药,经鉴定为产ESBL细菌,该酶为质粒介导,下面哪一项不是质粒DNA的基本特性
一足月儿生后5分钟检查,心率120次/分,四肢末梢发绀,肌张力正常,哭声响,导管插鼻打喷嚏。Apgar评分为
以下是一份估价技术报告关于成本逼近法估价的片断(标注“略”的为正常内容),阅读后回答所提问题。(一)采用成本逼近法估价1.土地取得费估价师调查了估价对象所在区域征用同类用地所支付的土地取得费用案例,计算平均值为92.25元/m2。根据当地制定的征地区
()的项目管理是项目管理的核心。
商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类有()。
莫扎特的四大杰出歌剧是()。
回顾2018年的新群体,无论是“精致男孩”“大女主”还是“隐形贫困人口”,它们都不是按照年龄、性别、教育程度等人口统计学指标来划分,而是由兴趣、价值观和生活方式一致的人组成的。这在社会学里是一个重要的转向,说明身份认同从社会经济阶层认同转为消费认同。
在面向对象的程序设计中,类描述的是具有相似性质的一组【】。
A、Itissignedforbytherecipient.B、Arecordofthedeliveryiskeptbythepostoffice.C、Thepostofficeundertakestodeli
最新回复
(
0
)