旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2018-01-06 47

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

()是水成岩，质地细腻，清末已有“一端二歙三贺兰”的说法。

地方导游服务程序中的迎接服务包括()等内容。

一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等一般要求外，还必须注意强调知识性、讲究口语化、突出趣味性、突出重点、要有针对性和()。

根据我国宪法规定，(　　)根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定(　　)。

消费者可以通过下列(　　)途径解决自己与某超市的争议。

旅客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有()。

我国《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的，而不包括旅客和因旅客的死亡或受伤给他人造成的。

若工程在施工过程中不能停工，或不继续施工会造成安全事故或重大质量事故的，经项目法人、监理单位、设计单位同意并签字认可后即可施工，但项目法人应将情况在()个工作日内报告项目主管部门备案。

在编制施工成本计划中，将所有工作都按最迟必须开始时间开始绘制S形曲线，会产生()的情况。

入境法定检验检疫货物通关后未能在规定时间内联系检验检疫的，货主或其代理人应及时办理撤销报检手续。

企业以外购的商品向职工提供非货币性福利的，应当按照其公允价值确认职工薪酬的金额。()

乙向甲购买10台新型计算机，双方订立了合同。下列关于该合同项下计算机所有权转移的表述中，正确的有()。

佛教节日的特点是多而庞杂，吸收了中国传统的节气时令并将民俗活动糅合在一起，形成“庙会”等活动。()

以下行为构成敲诈勒索罪的有：（）

《中华人民共和国劳动法》规定：“建立劳动关系应当订立劳动合同。”这就是说：

Windows98中可以安装3种类型的网络服务软件，它们分别是Microsoft网络上的文件与打印机共享、NetWare网络上的文件与打印机共享，以及NetWare【　　】。

A、Lackofvitaminsisthemaincauseofskincancer.B、Newresearchprovesthatsunbathingcausesnoproblemsatall.C、Thedang

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

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()是水成岩，质地细腻，清末已有“一端二歙三贺兰”的说法。

地方导游服务程序中的迎接服务包括()等内容。

一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等一般要求外，还必须注意强调知识性、讲究口语化、突出趣味性、突出重点、要有针对性和()。

根据我国宪法规定，( )根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定( )。

消费者可以通过下列( )途径解决自己与某超市的争议。

旅客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有()。

我国《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的______，而不包括旅客和因旅客的死亡或受伤给他人造成的______。

若工程在施工过程中不能停工，或不继续施工会造成安全事故或重大质量事故的，经项目法人、监理单位、设计单位同意并签字认可后即可施工，但项目法人应将情况在()个工作日内报告项目主管部门备案。

在编制施工成本计划中，将所有工作都按最迟必须开始时间开始绘制S形曲线，会产生()的情况。

入境法定检验检疫货物通关后未能在规定时间内联系检验检疫的，货主或其代理人应及时办理撤销报检手续。

企业以外购的商品向职工提供非货币性福利的，应当按照其公允价值确认职工薪酬的金额。()

乙向甲购买10台新型计算机，双方订立了合同。下列关于该合同项下计算机所有权转移的表述中，正确的有()。

佛教节日的特点是多而庞杂，吸收了中国传统的节气时令并将民俗活动糅合在一起，形成“庙会”等活动。()

以下行为构成敲诈勒索罪的有：（）

《中华人民共和国劳动法》规定：“建立劳动关系应当订立劳动合同。”这就是说：

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A、Lackofvitaminsisthemaincauseofskincancer.B、Newresearchprovesthatsunbathingcausesnoproblemsatall.C、Thedang

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年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定(　　)。

消费者可以通过下列(　　)途径解决自己与某超市的争议。

我国《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的，而不包括旅客和因旅客的死亡或受伤给他人造成的。

Windows98中可以安装3种类型的网络服务软件，它们分别是Microsoft网络上的文件与打印机共享、NetWare网络上的文件与打印机共享，以及NetWare【　　】。