旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2018-01-06 62

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

蒙古族的服饰大体上分为()部分。

三江源国家级自然保护区是我国面积最大的湿地类型国家级自然保护区。()

元初，我国著名的纺织能手黄道婆是学习并传承了()纺织技艺才名垂青史的。

中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险(　　)。

导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是(　　)。

()是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

以下关于导游证的说法错误的是()

下列说法正确的是()。

下列选项中，()不符合《食品安全法》规定。

最早的学习迁移理论包括()训练说、共同()说、()化理论、学习()说。

环境与资源保护法所要控制的是()

试分析违约责任与侵权责任的责任竞合及处理方法。

下运动神经元损伤的表现是()

Heusedtogetuplate,______?

红细胞的发育规律，错误的是

下列不属于安全控制的目标的是()。

沉井基础下沉主要通过井孔内除土，消除刃脚正面阻力及沉井壁摩阻力，依靠()下沉。

凡是唯物主义的理论都是科学的，凡是唯心主义的理论都是荒谬的。()

DespiteincreasedairportsecuritysinceSeptember11th,2001,thetechnologytoscanbothpassengersandbaggageforweaponsan

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

蒙古族的服饰大体上分为()部分。

三江源国家级自然保护区是我国面积最大的湿地类型国家级自然保护区。()

元初，我国著名的纺织能手黄道婆是学习并传承了()纺织技艺才名垂青史的。

中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险( )。

导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是( )。

()是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

以下关于导游证的说法错误的是()

下列说法正确的是()。

下列选项中，()不符合《食品安全法》规定。

最早的学习迁移理论包括()训练说、共同()说、()化理论、学习()说。

环境与资源保护法所要控制的是()

试分析违约责任与侵权责任的责任竞合及处理方法。

下运动神经元损伤的表现是()

Heusedtogetuplate,______?

红细胞的发育规律，错误的是

下列不属于安全控制的目标的是()。

沉井基础下沉主要通过井孔内除土，消除刃脚正面阻力及沉井壁摩阻力，依靠()下沉。

凡是唯物主义的理论都是科学的，凡是唯心主义的理论都是荒谬的。()

DespiteincreasedairportsecuritysinceSeptember11th,2001,thetechnologytoscanbothpassengersandbaggageforweaponsan

中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险(　　)。

导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是(　　)。