管理者在管理活动中应扮演哪些角色?（）

admin2020-07-31 91

问题管理者在管理活动中应扮演哪些角色?（）

选项 A、人际关系角色
B、信息传递角色
C、决策制定角色
D、信息审查角色

答案A,B,C,D

解析本题考查管理学的基本原理。
亨利.明茨伯格(Henry Mintzberg）研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
A 项正确，人际角色包括：代表人角色：作为管理者必须行使一些具有礼仪性质的角色。领导者角色：管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。联络者角色：与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色。
B、D 项正确，信息角色包括：监督者角色：持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。传播者的角色：分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作。发言人的角色：把信息传递给单位或组织以外的个人，让相关者(股东、消费者、政府等）了解感到满意。
C 项正确，决策角色包括：企业家角色：对作为监督者发现的机会进行投资以利用这种机会。干扰对付者角色：处理组织运行过程中遇到的冲突或问题。资源分配者：决定组织资源(财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目。谈判者角色：花费了大量时间，对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组，进行必要的谈判，以确保小组朝着组织目标迈进。
故正确答案为 ABCD。

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