在你执法过程中，有人对你的执法过程并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你。你如何应对?

admin2012-01-13 53

问题在你执法过程中，有人对你的执法过程并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你。你如何应对?

选项

答案作为一名工作人员，在日常工作中打交道最多的就是群众。因此在执行任务时，受到群众的质疑或抵触是在所难免的，正如一位伟人说过，“困难本身不重要，重要的是对待困难的态度”。假如遇到题目中的这种情况，我可能开始会有点紧张，但是我会迅速调整自己的心态，保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度去与群众进行交流，安抚他们的情绪，倾听他们的意见以及对我不满意的地方具体是什么，记录好他们的诉求，共同解决问题。然后，我会迅速认真反思自己，看是不是在执行任务时，自己的工作态度和方法有问题，以至于群众对我不满。如果是这个原因遭到群众的抵触，我会及时调整自己的工作思路和工作方式，主动向群众道歉，争取大家的谅解和配合。如果是我执行的这项工作本身存在问题，可能会影响到大家的利益，那么我会认真听取群众的利益诉求，然后再认真核实，以大局为重，以群众的利益为第一位，向上级领导汇报情况并提供一定的修改意见。如果是因为群众对于工作本身的具体内容不够了解，存在误解，那么我会与群众就实际问题进行沟通，耐心地向群众说明情况，并讲清楚国家的具体政策，从而获得群众的理解和支持。无论怎样，我都相信只要我对群众耐心，动之以情，晓之以理，他们一定不会故意为难我。通过这件事，我会认真地反省自己，作为一名政府工作人员应当端正自己的工作态度，群众之事无小事，要将群众的利益放在第一位，要想群众之所想，急群众之所急，对于群众反映的情况一定要认真对待，同时对待群众一定要有耐心，群众不理解时一定要耐心地说服，最终获得群众的理解与支持。通过认真反思，吸取经验，总结教训，以便在今后的工作中能妥善处理此类事情，避免类似突发事件的再次发生。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/OiHl777K

本试题收录于：面试题库公安招警分类

面试

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在你执法过程中，有人对你的执法过程并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你。你如何应对?

面试

公安招警

如果接受调查的有10，000个家庭，则这五类家庭中每月购买()的家庭购买的奶粉总袋数最多，购买的总袋数最多的那类家庭比总袋数最少的那类家庭多()。

与2012年相比，2017年预算支出在基本建设，抚恤社保、行政管理、城市维护4项中，占广西地方财政一般预算支出比重变化最大的是()。

卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短3年，就使这家亏本企业成为高盈利企业。下述说法中()有明显错误。

因工作需要，有46个工作人员需要派到另外一个厂区，但只有一台运送车，每次最多能载5人(其中1人需开车)，往返一次需5分钟。如果8点半开始出发，到8点57分时，至少还有()人还在当地等待运送。

广州市某动物观察员对白云区的禾花雀进行调查，他们先捕获20只禾花雀进行标记，后放飞，再捕捉50只，其中有标记的有10只，则这一区域内的禾花雀大约有()只。

春节临近，酒后驾车问题多发，危害交通安全。为了给司机一个警醒，营造遏制酒驾的环境氛围，社区民警小汪拟在辖区内悬挂预防酒驾的宣传标语。下列地点中，悬挂标语内容合适的有：

在社会变迁的基本类型中，社会局部或整体从已经达到的较高发展阶段向较低发展阶段变化的过程被称为()

A、生理需要B、安全需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于

A．面神经B．动眼神经C．滑车神经D．外展神经E．三叉神经

A．黄芪B．桃仁C．鸡血藤D．青黛粉E．五味子常与红花装于一个药斗的饮片是()。

(2001)普通钢筋混凝土的自重为()kN／m3。

模板及其支架在设计时应考虑的因素主要有()。

下列更适合通过自保险或风险保留来解决的是()。

造成多名旅游者轻伤且经济损失15万元的旅游安全事故属于()事故。

在任一企业中同时存在着3种不同的控制层，保证有效完成具体任务的称为______控制层。