2009年11月，北京某旅行社接待成都一家旅行社组织的旅游团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中11月12日安排游览长城。旅行社委派导游李某担任该该团陪同。李某只征得旅行社同意，但未征得该旅游团的同意，擅自对游览日程做了变更，将游览长城改为11月1

admin2014-04-10 64

问题 2009年11月，北京某旅行社接待成都一家旅行社组织的旅游团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中11月12日安排游览长城。旅行社委派导游李某担任该该团陪同。李某只征得旅行社同意，但未征得该旅游团的同意，擅自对游览日程做了变更，将游览长城改为11月14日，即该团离京的前一天，而将11月12日改为购物。旅游团的人员对此变更曾表示反对，但李某却称这是这是旅行社的安排。不料，11月13日晚突降大雪，第二天旅游团赴长城行至八达岭脚下时，由于积雪封路，不得前行，只好返回。旅游者认国为：该旅游社委派的导游未征得游客同意，擅自改变旅游行程，违反了合同的约定，造成旅行团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。旅行社辩称，变更旅游行程属导游员个人行为，与旅行社无关，导游员李某应承担赔偿责任。李某得知后则辩称，游客未能游览长城，是由于大雪封路。天降大雪属不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
根据上述介绍，请回答下列问题：
导游员李某的行为有何不妥?导游及其所在旅行社应当受到何种处罚?

选项

答案导游未经得旅游者同意擅自改变活动日程的做法是错误的。根据《旅行社管理条例》根据《旅行社管理条例》：非因不可抗力擅自改变旅游合同安排的行程的，对旅行社由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或领队证。

解析

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开办饭店的申请人应当向公安机关出具()开具的验收合格证明，并检查安全保卫设施。

国家机关及其工作人员不得开办娱乐场所，但可以参与娱乐场所的经营活动。()

遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的、和处理个人与集体、国家利益关系的，是旅游职业道德的。

合同中未约定标的，则合同()。

按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，()。

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

下列关于违反客票规则的法律后果说法中正确的有()。

旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，()。

如果旅游团乘飞机离境，地陪应该提醒或协助领队提前48小时确认机票。()

下列关于新时期爱国统一战线的表述，正确的有（）

下列选项中，属于私力救济方式的是()

公路锚定板挡土墙整体滑动稳定性验算采用“整体土墙法”时，其滑动稳定系数为()。

设备监理工程师预防、减少索赔的管理措施主要包括()。

按照索赔事件的性质分类，在施工中发现地下流砂引起的索赔属于(　　)。

单独抽出立卷的会计档案应当在()中列明。

尚未制定法律、行政法规，国家院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定警告或一定数量处罚的行政处罚。()

采取强制的、暴力的手段制服正在实施暴力犯罪的犯罪分子；对付犯罪分子的暴力反抗、拒捕、报复、袭击等；在处理治安案件或事件中受到不法分子的殴打伤害等，这体现了公安专业工作的()。

我国《宪法》第2条规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民。”第33条第3款规定：“任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。”分析上述两条款的含义及二者的联系与区别。

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开办饭店的申请人应当向公安机关出具()开具的验收合格证明，并检查安全保卫设施。

国家机关及其工作人员不得开办娱乐场所，但可以参与娱乐场所的经营活动。()

遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的______、______和处理个人与集体、国家利益关系的______，是旅游职业道德的______。

合同中未约定标的，则合同()。

按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，()。

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

下列关于违反客票规则的法律后果说法中正确的有()。

旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，()。

如果旅游团乘飞机离境，地陪应该提醒或协助领队提前48小时确认机票。()

下列关于新时期爱国统一战线的表述，正确的有（）

下列选项中，属于私力救济方式的是()

公路锚定板挡土墙整体滑动稳定性验算采用“整体土墙法”时，其滑动稳定系数为()。

设备监理工程师预防、减少索赔的管理措施主要包括()。

按照索赔事件的性质分类，在施工中发现地下流砂引起的索赔属于( )。

单独抽出立卷的会计档案应当在()中列明。

尚未制定法律、行政法规，国家院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定警告或一定数量处罚的行政处罚。()

采取强制的、暴力的手段制服正在实施暴力犯罪的犯罪分子；对付犯罪分子的暴力反抗、拒捕、报复、袭击等；在处理治安案件或事件中受到不法分子的殴打伤害等，这体现了公安专业工作的()。

我国《宪法》第2条规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民。”第33条第3款规定：“任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。”分析上述两条款的含义及二者的联系与区别。

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遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的、和处理个人与集体、国家利益关系的，是旅游职业道德的。

按照索赔事件的性质分类，在施工中发现地下流砂引起的索赔属于(　　)。