首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
以下关于服务持续改进的说法,错误的是( )。
以下关于服务持续改进的说法,错误的是( )。
admin
2019-10-12
81
问题
以下关于服务持续改进的说法,错误的是( )。
选项
A、服务持续改进的主要目标是,使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改进机会并实施改进活动,使得IT服务有效支持相关的业务活动
B、持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果,识别和改进IT服务的效率和有效性,在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益
C、改进活动存在明显的起止时间
D、持续改进方法是实现服务改进的有效方法,贯穿于服务改进的全过程
答案
C
解析
本题考察的是服务持续改进的内容,建议掌握。
改进活动贯穿于IT服务的全生命周期,且是持续性的,而不存在明显的起止时间。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/OEQZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
描述一下C#中索引器的实现过程,是否只能根据数字进行索引?
列举ADO.NET中的五个主要对象,并简单描述
.net中读写数据库需要用到哪些类?他们的作用
从当前界面开始,在【资源管理器】窗口中,使用右键方式设置本地驱动器C为共享方式。
在【站点管理器】中使用鼠标右键菜单方式,修改FTP站点名为:“video”的站点属性,使“video”的站点“启动过滤”功能,并区分大小写进行过滤。
设置OutlookExpress邮箱属性,使之当用非Web方式发送邮件时,都要求服务器进行身份验证。
利用窗口标题栏使达到最大化的"我的电脑"窗口还原。
已经为演示文稿设置了动画效果,现希望保留动画效果设置参数,但在播放时没有动画效果,则可通过选择()菜单项来完成这项工作。A.动画预览B.预设动画C.设置放映方式D.动作设置
若丢失()中的数据,则会导致整台微机不能正常工作。
随机试题
这个标志是何含义?
科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,为科学发展观提供重要借鉴的是()
在病因推断过程中,反映某个因素与疾病的关联强度常用下列哪个指标
下述关于车流量较多的基地(包括出租汽车站、车场等)的出入口道路连接城市道路的位置,哪项规定是正确的?[2005年第39题]
破产法贯彻对债权人公平清偿的原则,破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后,对所欠职工工资和税款,均按同一比例予以清偿。()
妄想的特点包括()。(2010年11月真题)
当人们反复探索一个问题的答案而毫无结果时,把问题暂时搁置一段时间再回过头来解决,这时常常可以很快找到解决方法,这种现象称为()。
下列选项中,不构成不当得利的情形有()。
在UML提供的图中,(37)用于描述系统与外部系统及用户之间的交互,(38)用于按时间顺序描述对象间的交互。
下列小题使用的数据表结果如下:图书(总编号C(6),分类号C(8),书名C(16),作者C(6),出版单位c(20),单价N(6,2))读者(借书证号C(4),单位C(8),姓名C(6),性别C(2),职称C(6),地址C(20))
最新回复
(
0
)