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计算机
以下关于ITSM的说法中,错误的是( )。
以下关于ITSM的说法中,错误的是( )。
admin
2019-10-12
81
问题
以下关于ITSM的说法中,错误的是( )。
选项
A、ITSM的主要工作是提供低成本、高质量的服务
B、ITSM是一种以流程为中心的IT管理
C、ITSM是通过SLA来提供服务的
D、ITSM的基本原理是“二次转换”,第一次是“梳理”,第二次是“打包”
答案
B
解析
ITSM是一种IT管理,与传统的IT管理不同,它是一种以服务为中心的IT管理。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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