张某在一商场的钟表修理柜台修理一手表，修理后不到半个月又出现了问题，张某于是再次来到该商场，但发现修理钟表的柜台已经不在了，不知去向。张某与商场交涉，商场拒绝承担责任。对此，张某可以( )。