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服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在( )上。
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在( )上。
admin
2009-01-15
52
问题
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在( )上。
选项
A、可靠特性
B、活动特性
C、成本特性
D、产品特性
答案
2
解析
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