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  3. 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作： 工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作： 工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小

admin2016-11-11  71
问题 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
    在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：
    工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。
    工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。
    工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送给业主。
  工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并发送给双方工作主管。
    工作五：准备总结会。小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。
    工作六：召开总结会。小张召集参与项目的一些人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。
【问题3】
请指出本案例的六项工作中哪些工作存在问题并具体说明。
选项
答案(1)工作一中，应依据双方合同约定的系统环境，进行全面测试。 (2)工作二中，试运行应当还包括用户日常操作的问题跟踪和维护。 (3)工作三中，系统的所有文档都应当验收合格并经双方签字确认。 (4)工作四中，应当由双方的项目组撰写验收报告提请双方工作主管认可。 (5)工作五中，应进行全面总结，不仅需要“列出了项目执行过程中的若干优点”，也需要列出缺点和教训。 (6)工作六中，总结报告必须由参与项目的全体成员一起讨论确认。
解析 要求指出本案例中的6项工作中分别存在哪些问题，我们需要对6项工作逐一进行分析。
    (1)工作一为系统测试，显然小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试这种做法是不妥的。因为系统测试是对信息系统进行全面的测试，如果不能全面执行设计好的测试用例，则无法保证系统的功能和技术设计满足业主的需求，还可能会遗漏一些错误及缺陷。
    (2)工作二为试运行，试运行应该要持续一段时间，在这段时间内业主可以熟悉系统，并且可能还会发现在测试阶段没有发现的一些问题，所以，不是“将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作”就可以完成试运行工作的。
    (3)工作三为文档移交，案例中小张准备了一系列文档资料直接发送给业主，就完成了文档移交工作。但实际项目中，业主需要对接收的文档进行确认，确定是否是其所需要的各类文档，如果认为文档还不完善，可能还会要求项目组进行修改，如果认为符合自己的需求，应该留存移交记录。
    (4)工作四为项目验收，项目验收应该是正式的验收，可以由业主方与承建单位共同组织，也可以由第三方公司进行。但是无论哪一种，都需要双方认可的正式文档作为依据，一般来说也需要双方签字认可。
    (5)工作五为准备总结会，项目在开总结会之前需要收集项目的过程文档和经验教训，还要形成总结会的讨论稿，案例中小张总结项目执行过程中的若干优点，还缺少教训和需要改进之处。
    (6)工作六为召开总结会，小张召集参与项目的一些人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告，这种做法是不合适的。实际的做法应该是：全体参与项目的成员都参加，并集体讨论形成文件。项目总结会议形成的文件还应该通过所有人的确认。
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