制定方针目标的依据主要包括( )。

admin2010-03-19 0

问题制定方针目标的依据主要包括( )。

选项 A、市场需求
B、竞争对手情况
C、上年未实现的目标及存在的问题
D、现有的组织结构
E、国家法律法规

答案A,B,C,E

解析企业制定方针目标的依据主要有：①顾客需求和市场状况；②企业对顾客、对公众、对社会的承诺；③国家的法令、法规与政策；④行业竞争对手情况；⑤社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求；⑥企业中长期发展规划和经营目标；⑦企业质量方针；⑦上一年度未实现的目标及存在的问题点。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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