销售点管理系统(POS，Point　Of　Sale)在CRM中扮演(17)角色。

admin2017-12-27 57

问题销售点管理系统(POS，Point　Of　Sale)在CRM中扮演(17)角色。

选项 A、信息存储
B、信息搜集
C、信息分析
D、信息应用与呈现

答案B

解析本题考查销售点管理系统和客户关系管理。
客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)就其功能来看，是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。CRM的功能可以归纳为三个方面：对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需的手段(如电话、传真、网络、E-mail等)的集成和自动化处理；对以上两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策做支持。
销售点管理系统(Point of Sales，POS)是指通过与电脑连线的光学自动扫瞄器读取消费者所购买的商品条码，并将所搜集到的资讯传送到电脑，以供管理者作销售情报分析的资讯管理系统。POS作为快速准确收集销售数据的一种有效手段，在CRM中扮演了信息搜集的角色。

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销售点管理系统(POS，Point　Of　Sale)在CRM中扮演(17)角色。

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在数据压缩编码的应用中，哈夫曼(Huffman)算法可以用来构造具有(59)的二叉树，这是一种采用了(60)的算法。

下列关于普通心肌细胞动作电位的描述，正确的是

肾癌最主要的症状是

肾小管液Na+，Cl-，K+，H2O和HCO2-重吸收的主要部位是

白喉棒状杆菌毒力试验检查不包括

下列项目中，能同时影响资产和负债的是()。

所谓国家安全。即我国人民民主专政政权和社会主义制度不受侵犯，我国的国家主权和领土完整不受侵犯。()

关于法律解释，下列说法不正确的是()

天気予報______、台風が来るそうだ。

GraduateeducationistheDetroitofhigherlearning.MostgraduateprogramsinAmericanuniversitiesproduceaproductforwhic

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在数据压缩编码的应用中，哈夫曼(Huffman)算法可以用来构造具有(59)的二叉树，这是一种采用了(60)的算法。

下列关于普通心肌细胞动作电位的描述，正确的是

肾癌最主要的症状是

肾小管液Na+，Cl-，K+，H2O和HCO2-重吸收的主要部位是

白喉棒状杆菌毒力试验检查不包括

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天気予報______、台風が来るそうだ。

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