你刚到某单位工作，一天办公室只有你一个人在，你接到某群众打来的电话反映问题，对群众提出的问题你无法解决，群众说政府不作为，要投诉你，面对这种情况你如何解决?

admin2011-09-30 135

问题你刚到某单位工作，一天办公室只有你一个人在，你接到某群众打来的电话反映问题，对群众提出的问题你无法解决，群众说政府不作为，要投诉你，面对这种情况你如何解决?

选项

答案遇到这样的情况，我一定要保持冷静，耐心细致真诚地为他们排忧解难。首先，安抚住群众，防止事态的扩大化，避免因为个人原因影响单位形象。其次，耐心地向他解释清楚不能办理的原因(如职权范围或者经验有限)。针对群众提出的问题我会做详细记录。并告诉群众我会尽快找相关人员处理事务，并及时回复。最后，针对自己没能及时向群众作出答复表示深深的歉意，并说明这是自己工作的失职。通过这件事，我应该反思自己的不足之处，吸取教训，更加努力地学习业务知识，提高工作能力，积极向领导同事们学习和请教，早日融入到单位工作中去，做好每一项工作。

解析

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你刚到某单位工作，一天办公室只有你一个人在，你接到某群众打来的电话反映问题，对群众提出的问题你无法解决，群众说政府不作为，要投诉你，面对这种情况你如何解决?

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转变政府职能，是政府机构改革的关键和核心；只有转变了政府职能，机构和人员精简才能到位。()

马克思主义哲学解决哲学基本问题的途径或方法是从自然、社会和思维的关系出发解决哲学基本问题。()

根据投资对象的不同，证券投资基金可分为()。

依据《行政处罚法》规定，限制人身自由的行政处罚应由()。

完善礼会主义市场经济体制，迫切要求政府从“越位”的地方“退位”，在“缺位”的地方“补位”，把不该管的事交给市场，把该管的事不折不扣地管好。这说明()。

社会主义民主政治的本质和核心是()。

所谓规模经济，就是说工厂或公司的规模越大，单位成本就越低，收益就越大。()

改革开放以来，我国实施的依靠科学技术促进农村经济发展的是燎原计划。()

下列关于依法治国这一治国方略的理解，错误的的是()。

()组织结构适用于国家政府、企业、有项目管理相关业务的单位、学校、军队等各种管理组织。复杂程度较高、分布地点较广、专业跨度较大的设备工程项目的监理，其监理机构的设置可以考虑采用这种形式。

在拟定加工工艺顺序时，应首先考虑解决精度要求高的主要表面的加工问题，而次要表面加工穿插在适当时解决。(　　　　　)

A．35％B．40％C．55％D．60％E．80％男性细胞内液约占体重的

下列证据不能单独作为认定案件事实的根据（　　　）。

材料消耗定额是指完成一定(　　)所消耗的材料的数量标准。

简述诉讼时效与除斥期间的区别。

Byfarthemostcommondifficultlyinstudyissimplefailuretogetdowntoregularconcentratedwork.Thisdifficultyismuch

如果A为整数且|A|＞=10，则打印“OK”，否则打印“Error”，表示这个条件的单行格式If语句是()。

在代码中引用一个窗体控件时，应使用的控件属性是()。

HowDotheMoviesDoIt?Haveyoueverseenmoviesinwhichabuildingwasburneddownorabridgewasdestroyed?Haveyouse

你刚到某单位工作，一天办公室只有你一个人在，你接到某群众打来的电话反映问题，对群众提出的问题你无法解决，群众说政府不作为，要投诉你，面对这种情况你如何解决?

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转变政府职能，是政府机构改革的关键和核心；只有转变了政府职能，机构和人员精简才能到位。()

马克思主义哲学解决哲学基本问题的途径或方法是从自然、社会和思维的关系出发解决哲学基本问题。()

根据投资对象的不同，证券投资基金可分为()。

依据《行政处罚法》规定，限制人身自由的行政处罚应由()。

完善礼会主义市场经济体制，迫切要求政府从“越位”的地方“退位”，在“缺位”的地方“补位”，把不该管的事交给市场，把该管的事不折不扣地管好。这说明()。

社会主义民主政治的本质和核心是()。

所谓规模经济，就是说工厂或公司的规模越大，单位成本就越低，收益就越大。()

改革开放以来，我国实施的依靠科学技术促进农村经济发展的是燎原计划。()

下列关于依法治国这一治国方略的理解，错误的的是()。

()组织结构适用于国家政府、企业、有项目管理相关业务的单位、学校、军队等各种管理组织。复杂程度较高、分布地点较广、专业跨度较大的设备工程项目的监理，其监理机构的设置可以考虑采用这种形式。

在拟定加工工艺顺序时，应首先考虑解决精度要求高的主要表面的加工问题，而次要表面加工穿插在适当时解决。( )

A．35％B．40％C．55％D．60％E．80％男性细胞内液约占体重的

下列证据不能单独作为认定案件事实的根据（ ）。

材料消耗定额是指完成一定( )所消耗的材料的数量标准。

简述诉讼时效与除斥期间的区别。

Byfarthemostcommondifficultlyinstudyissimplefailuretogetdowntoregularconcentratedwork.Thisdifficultyismuch

如果A为整数且|A|＞=10，则打印“OK”，否则打印“Error”，表示这个条件的单行格式If语句是()。

在代码中引用一个窗体控件时，应使用的控件属性是()。

HowDotheMoviesDoIt?Haveyoueverseenmoviesinwhichabuildingwasburneddownorabridgewasdestroyed?Haveyouse

在拟定加工工艺顺序时，应首先考虑解决精度要求高的主要表面的加工问题，而次要表面加工穿插在适当时解决。(　　　　　)

下列证据不能单独作为认定案件事实的根据（　　　）。

材料消耗定额是指完成一定(　　)所消耗的材料的数量标准。