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  3. 张华在“双十一”期间在“一淘网”上的“快乐小小鱼”店铺选购了一件皮衣，收到衣服后发现有非常刺鼻的气味，并且并非网络图片显示的真皮衣服，而是皮革材质。当时“一淘网”宣传凡是在“双十一”期间购买的商品如果图片和实物不符，网站先行赔付100元。现在张华可以采取下

张华在“双十一”期间在“一淘网”上的“快乐小小鱼”店铺选购了一件皮衣，收到衣服后发现有非常刺鼻的气味，并且并非网络图片显示的真皮衣服，而是皮革材质。当时“一淘网”宣传凡是在“双十一”期间购买的商品如果图片和实物不符，网站先行赔付100元。现在张华可以采取下

admin2014-10-29  21
问题 张华在“双十一”期间在“一淘网”上的“快乐小小鱼”店铺选购了一件皮衣，收到衣服后发现有非常刺鼻的气味，并且并非网络图片显示的真皮衣服，而是皮革材质。当时“一淘网”宣传凡是在“双十一”期间购买的商品如果图片和实物不符，网站先行赔付100元。现在张华可以采取下列哪些维权手段?(     )
选项 A、张华有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由
B、张华现在无法和“快乐小小鱼”商铺取得联系，她可以向“一淘网”索赔
C、张华在退货时同时要求“一淘网”赔付100元
D、张华主张店铺和“一淘网"承担连带责任
答案A,B,C
解析 网络购物纠纷《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由……"因此A选项正确。第44条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”因此BC选项正确，D选项错误。
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试卷一

法律职业资格

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