客户在一家银行中得到的服务越多，他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )

admin2010-08-24 63

问题客户在一家银行中得到的服务越多，他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析选择银行和作出决定是比较耗时耗力的，如果客户可以在一家银行办理所有业务，他当然就不会有转换银行的需要。

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