与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作，包括( )。

admin2019-06-01 63

问题与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作，包括( )。

选项 A、明确沟通目标
B、研究客户的资料
C、选择沟通方式
D、确定拜访的时间
E、拟定沟通的方案及技巧

答案A,B,C,D,E

解析与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作，包括：
(1)明确沟通的目标；
(2)研究客户的资料；
(3)选择沟通方式；
(4)确定本次沟通的具体目的；
(5)制作金融服务建议书；
(6)确定拜访的时间；
(7)拟定沟通的方案及技巧；
(8)做好心理准备；
(9)带好公关的辅助工具。
所以，本题的正确答案为A、B、C、D、E。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作，包括( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

分析客户现金流量表的主要作用不包括()。

()对个人理财投资者教育方向和重点提出指导性原则和意见。

当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时，银行业从业人员的下列行为不正确的是()。

用于保障家庭基本开支的费用不适合选择()。

某银行新推出的一项理财计划明确说明投资者可能面临零收益的投资风险，但银行保证于到期日或自动终止日向投资者支付100％本金，则据此推断该理财计划属于()。

按照《个人外汇管理办法》，对经常项目个人外汇管理描述错误的是()。

我国的尚不完善的失业保险制度和最低生活保障制度使个人面I临的未来不确定性增加，因此存在强烈的个人理财需求。()

目前我国市场上的理财产品大多数是结构型产品，即商业银行个人理财产品的收益率取决于其合约中指定的基础资产或基础变量的变化。()

我们说美国人喜欢冒险，中国人追求平安是福。这反映了客户()方面的风险特征。

金融资产的收益与风险由其特征反映，这些特征主要包括(　　)。

弥散障碍主要是由于和所引起，单纯弥散障碍引起的呼吸衰竭多属于__呼吸衰竭。

X线显示食管受压向后移位表示

昼夜的变化，对疾病的影响多是，，，。

某A股的股权登记日收盘价为30元/股，送配股方案每10股送5股，每10股配5股，配股价为10元/股，则该股除权价为(　　)元/股。

一老知识分子生前立下遗嘱，死后将自己的全部图书无偿赠给自己工作多年的单位。这种行为属于()。

经营者集中是指两个或两个以上的企业以一定的方式或手段所形成的企业间的资产和人员的整合。下列选项中，属于经营者集中的是()。

论述卡刍拉图的教育思想。

建设生态文明，需要实现生产方式和生活方式的转变，需要运用经济的和法律的手段，也需要诉诸思想观念的转变，树立生态文明新理念。我们应该树立的生态文明理念是（）。

为了能够在Internet网上方便地检索信息，NOC一般会提供【　　】服务。

窗体上有一个名称为Labell的标签；一个名称为Timerl的计时器，其Enabled和Interval属性分别为True和1000。编写如下程序：DimnAsIntegerPrivateSubTimer1——Timer()ch：Chr(

与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作，包括( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

分析客户现金流量表的主要作用不包括()。

()对个人理财投资者教育方向和重点提出指导性原则和意见。

当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时，银行业从业人员的下列行为不正确的是()。

用于保障家庭基本开支的费用不适合选择()。

某银行新推出的一项理财计划明确说明投资者可能面临零收益的投资风险，但银行保证于到期日或自动终止日向投资者支付100％本金，则据此推断该理财计划属于()。

按照《个人外汇管理办法》，对经常项目个人外汇管理描述错误的是()。

我国的尚不完善的失业保险制度和最低生活保障制度使个人面I临的未来不确定性增加，因此存在强烈的个人理财需求。()

目前我国市场上的理财产品大多数是结构型产品，即商业银行个人理财产品的收益率取决于其合约中指定的基础资产或基础变量的变化。()

我们说美国人喜欢冒险，中国人追求平安是福。这反映了客户()方面的风险特征。

金融资产的收益与风险由其特征反映，这些特征主要包括( )。

弥散障碍主要是由于______和______所引起，单纯弥散障碍引起的呼吸衰竭多属于______呼吸衰竭。

X线显示食管受压向后移位表示

昼夜的变化，对疾病的影响多是______，______，______，______。

某A股的股权登记日收盘价为30元/股，送配股方案每10股送5股，每10股配5股，配股价为10元/股，则该股除权价为( )元/股。

一老知识分子生前立下遗嘱，死后将自己的全部图书无偿赠给自己工作多年的单位。这种行为属于()。

经营者集中是指两个或两个以上的企业以一定的方式或手段所形成的企业间的资产和人员的整合。下列选项中，属于经营者集中的是()。

论述卡刍拉图的教育思想。

建设生态文明，需要实现生产方式和生活方式的转变，需要运用经济的和法律的手段，也需要诉诸思想观念的转变，树立生态文明新理念。我们应该树立的生态文明理念是（）。

为了能够在Internet网上方便地检索信息，NOC一般会提供【 】服务。

窗体上有一个名称为Labell的标签；一个名称为Timerl的计时器，其Enabled和Interval属性分别为True和1000。编写如下程序：DimnAsIntegerPrivateSubTimer1——Timer()ch：Chr(

金融资产的收益与风险由其特征反映，这些特征主要包括(　　)。

弥散障碍主要是由于和所引起，单纯弥散障碍引起的呼吸衰竭多属于__呼吸衰竭。

昼夜的变化，对疾病的影响多是，，，。

某A股的股权登记日收盘价为30元/股，送配股方案每10股送5股，每10股配5股，配股价为10元/股，则该股除权价为(　　)元/股。

为了能够在Internet网上方便地检索信息，NOC一般会提供【　　】服务。