有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

admin2017-01-13 62

问题有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

选项

答案“联系群众如鱼得水．脱离群众如树断根。”作为公职人员，全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难，我们应该切实帮助群众解决困难，想群众之所想，急群众之所急，如此群众方能认可我们，拥护我们。面对题中情况，我会如此处理：首先，端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我，面对这种情况，我不会厌烦，毕竟网络属于新生事物．有些群众不会使用也在情理之中，我要理解群众的难处。其次，耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况，我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题，耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后，我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具，如果再遇到类似情况，群众就可以自己快速上网进行查询。同时，我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议，便于以后我们改进工作。最后，总结经验。通过此次咨询工作，我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用，在以后的工作中，我们要增加信息公开的途径，通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访，我们公职人员也一定要热情接待．真正做到老百姓的心坎儿里。

解析

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有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

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国家对超标准排放污水的单位收取排污费，属于()。

对某受害人的五位朋友进行侦查分析后，四个警员各自做出了如下推测：

对于一个经历过贫困童年的富翁来说，他的消费行为有时显得_。对于大金额的支出，他会随随便便，甚至显得有些铺张浪费；而对于小金额的支出，他则不得不与自己_的吝啬性作斗争。依次填入划横线部分最恰当的一项是：

幸福有没有标准?我认为，现实生活离不开比较，但是幸福的比拼，本身就是比较_的事情。幸福耐不住人家打扰，经不起科学研究，当幸福成为指数、成为概念、成为一批标准时，也就变得_了。填入划横线部分最恰当的一项是：

《全国人民代表大会常务委员会关于实行宪法宣誓制度的决定》于2016年1月1日起实施。关于宪法宣誓制度的表述，下列哪些选项是正确的?(2016年卷一61题)

关于合同履行债权转让和债务转移下列说法错误的是()。

对于多个投资方案而言，无论各方面的期望值是否相同，标准离差率最大的方案一定是风险最大的方案。(　　)

目前我国高校管理体制改革的重点是实行学术管理与行政管理分离，加强学术决策职能。()

下列典故中，与《庄子》一书无关的是()。

根据《刑法》第38条至第41条的规定，管制具有以下特征

下列属于社会发展道路统一性的有(　　)

如果在命令窗口执行命令：LIST名称，主窗口中显示：记录行名称1电视机2计算机3电扇线4电脑连线5电话线假定名称字段为字符型，宽度为8，那么下面程序段

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国家对超标准排放污水的单位收取排污费，属于()。

对某受害人的五位朋友进行侦查分析后，四个警员各自做出了如下推测：

《全国人民代表大会常务委员会关于实行宪法宣誓制度的决定》于2016年1月1日起实施。关于宪法宣誓制度的表述，下列哪些选项是正确的?(2016年卷一61题)

关于合同履行债权转让和债务转移下列说法错误的是()。

对于多个投资方案而言，无论各方面的期望值是否相同，标准离差率最大的方案一定是风险最大的方案。( )

目前我国高校管理体制改革的重点是实行学术管理与行政管理分离，加强学术决策职能。()

下列典故中，与《庄子》一书无关的是()。

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下列属于社会发展道路统一性的有( )

如果在命令窗口执行命令：LIST名称，主窗口中显示：记录行名称1电视机2计算机3电扇线4电脑连线5电话线假定名称字段为字符型，宽度为8，那么下面程序段

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