按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 100

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

只要是获准在期货交易所内进行交易的期货公司，即可发布针对自己客户的期货交易即时行情。(　　)

期货交易所的交易规则由中国证监会制定。(　　)

期货从业人员向中国证监会和中国期货业协会报告机构的违法违规行为后，一经证实，中国证监会和协会应对报告者进行公开表彰。(　　)

独立董事最多可以在3家期货公司兼任独立董事。(　　)

基层人民法院不得受理期货纠纷案件。(　　)

期货公司申请设立营业部，应当向拟设立营业部所在地的中国证监会派出机构提交营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明。(　　)

(　　)等期货公司人员，需要至少每2年参加1次由中国证监会认可、行业自律组织举办的业务培训，取得培训合格证书。

期货公司应当按照(　　)的原则传递客户交易指令。

可以产生急回运动的平面连杆机构是()机构。

成语“祸起萧墙”出自

所谓"阴中求阳"是指

根据《招标投标法》的规定，招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当以书面形式通知所有招标文件收受人，通过的时间应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少()。[2011年真题]

下列关于“三农”问题的说法正确的是()。

最优股利政策

宣告刑

HomeSchoolingAllchildrenintheUnitedStateshavetoreceiveaneducation,butthelawdoesnotsaytheyhavetobeeduc

Alltheanimalsareinvitedtoapartyinthewoods.Birdsandbutterfliesaresinginghappilyandmonkeysandelephantsareda

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

只要是获准在期货交易所内进行交易的期货公司，即可发布针对自己客户的期货交易即时行情。( )

期货交易所的交易规则由中国证监会制定。( )

期货从业人员向中国证监会和中国期货业协会报告机构的违法违规行为后，一经证实，中国证监会和协会应对报告者进行公开表彰。( )

独立董事最多可以在3家期货公司兼任独立董事。( )

期货公司与客户签订的期货经纪合同对下达交易指令的方式未做约定或者约定不明确的，期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户的交易指令进行且客户未追认的，该交易对客户造成的损失，期货公司应承担赔偿责任。( )

基层人民法院不得受理期货纠纷案件。( )

期货公司申请设立营业部，应当向拟设立营业部所在地的中国证监会派出机构提交营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明。( )

( )等期货公司人员，需要至少每2年参加1次由中国证监会认可、行业自律组织举办的业务培训，取得培训合格证书。

期货公司应当按照( )的原则传递客户交易指令。

可以产生急回运动的平面连杆机构是()机构。

成语“祸起萧墙”出自

所谓"阴中求阳"是指

根据《招标投标法》的规定，招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当以书面形式通知所有招标文件收受人，通过的时间应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少()。[2011年真题]

下列关于“三农”问题的说法正确的是()。

最优股利政策

宣告刑

HomeSchoolingAllchildrenintheUnitedStateshavetoreceiveaneducation,butthelawdoesnotsaytheyhavetobeeduc

Alltheanimalsareinvitedtoapartyinthewoods.Birdsandbutterfliesaresinginghappilyandmonkeysandelephantsareda

只要是获准在期货交易所内进行交易的期货公司，即可发布针对自己客户的期货交易即时行情。(　　)

期货交易所的交易规则由中国证监会制定。(　　)

期货从业人员向中国证监会和中国期货业协会报告机构的违法违规行为后，一经证实，中国证监会和协会应对报告者进行公开表彰。(　　)

独立董事最多可以在3家期货公司兼任独立董事。(　　)

基层人民法院不得受理期货纠纷案件。(　　)

期货公司申请设立营业部，应当向拟设立营业部所在地的中国证监会派出机构提交营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明。(　　)

(　　)等期货公司人员，需要至少每2年参加1次由中国证监会认可、行业自律组织举办的业务培训，取得培训合格证书。

期货公司应当按照(　　)的原则传递客户交易指令。