2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带

admin2015-06-26 44

问题 2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带团赴登封，按计划参观了少林寺，观看了少林武术表演，并在晚上观看了《禅宗少林·音乐大典》的演出后住登封大酒店，游览活动比较顺利。但是在观看演出时，因气温骤降，致使旅游团中两位游客受冷感冒，当日深夜发高烧。导游小刘得知情况后，认为问题不大，没有陪患病游客去医院，而是将自己随身携带的感冒药给其服用，结果两位游客病情愈加严重，于次日紧急住院治疗。3日小刘带团游览三皇寨，在景区入口处的游览图前，小刘向游客介绍了该景区的概况、游览线路以及大家目前所处位置。然后就开始带领大家游览景区。因该团计划当天晚上返程，时间较紧，小刘带团游览的速度较快，游览结束集合时发现少了一位游客，等候半小时后仍没有回来。小刘只好与全陪开始分头寻找，1小时后才找回走失的游客。事后小刘批评那位游客太散漫，耽误了大家的时间，而客人则说是因为导游没有讲清楚游览路线和停车位置，责任全在导游员身上。待旅游团从酒店出发前往郑州机场，已是下午的17：00。经过2个小时的行驶，旅游团于19：10抵达郑州机场，并终于赶在停止办理登机手续之前登上了飞机。两位患者则留在登封医院继续治疗。
游客在旅游活动中走失，小刘在查找原因和责任时做法不正确的是( )。

选项 A、把责任归于游客，进行指责
B、责任在游客时，善意批评和提醒
C、做好善后工作
D、责任在导游时，向游客赔礼道歉

答案A

解析导游人员不能指责游客。

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经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金万元。

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对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是()。

经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金________万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金________万元。

导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

下列关于定金与预收款的相同点说法中不正确的有()。

因大仲马的小说《基度山伯爵》而吸引众多游客慕名前来的城市是()。

在证据调查方面，旅游被投诉者应当在接到通知之日起7日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。()

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经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金万元。

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